عمانيون في مكاتب السفر والسياحة لـ “وجهات”: دوام الفترتين متعب ونأمل تحديد العمل إلى 5 مساء

يشكل قطاع السفريات أحد القطاعات المهمة في إيجاد فرص وظيفية للشباب الباحثين عن عمل، في ظل ما يزخر به من أعداد جيدة من الفرص المتاحة والتي يشغلها عدد كبير من الوافدين.

ولا شك أن تعمين هذا القطاع يتطلب وقفة جادة من الجهات المعنية، وإلزام مكاتب السفر والسياحة بتوظيف أكبر عدد من الشباب الباحثين عن عمل.

ولعل إن وجود نسبة جيدة حاليا في بعض المكاتب يعطي أريحية في كسب المزيد منهم في ظل قبول الشباب للعمل في هذه المهنة، والتي لا تتطلب الكثير من الجهد، سوى الدخول في ودورات محددة او عبر التدريب على رأس العمل.

” وجهات ” التقت بعدد من الشباب العاملين في مكاتب السفر والسياحة في الخوير، الذين أكدوا على أنهم مرتاحون في العمل، ويشجعون زملائهم للانخراط في هذا القطاع الحيوي الذي يشغل فيه الوافدين نسبة كبيرة، الأمر الذي يجب ان يبادر الشباب للعمل في مكاتب السفر والسياحة.

واشاروا الى ان التحدي الوحيد أمامهم هو ساعات العمل، ذات الفترتين التي تبدأ من 8 صباحا إلى 8 مساء مع وقت راحة من 1 ظهرا الى 4 عصرا.

وطالبوا الجهات المعنية بتذليل هذه العقبة بحيث يكون العمل من 9 صباحا الى 5 مساء مثلا، لأنه لديهم عائلات ومن الأهمية بمكان ان ينظر لفترة العمل وتحدد الى الخامسة مساء فقط، حتى يذهب العاملين في هذه المكاتب بعد ذلك مع أسرتهم وقضاء وقت معهم او إعطاء فرصة لإكمال دراستهم الجامعية في المساء.

ارتياح

تقول بثينة بنت سعود البرطمانية تعمل كاتبة إصدار تذاكر في سفريات فهد إكسبريس في الخوير، إنها مرتاحة لعملها في مكتب السفريات وهل تعمل منذ ثلاث سنوات في هذه الشركة، وهي خريجة معهد التدريب المهني.

وتستطرد قائلة، فترة عملي من 8 الى 1 ظهرا وبعدها راحة، وأعود مرك أخرى من 4 الى 8 مساء، وهناك اخرين يعملون من 8 صباحا الى 5 مساء، ولا شك لو يتم عمل فترة واحدة للعمل سيكون أفضل وقد يجذب العديد من الشباب من الباحثين عن عمل.

وقالت: عملي مريح لولا فترة العمل، ونحن نقوم بالتعامل مع كثير من الزبائن، لعمل حجوزات الطيران للمسافرين الذين يبحثون عن وجهات سفر خاصة في فترة الصيف، بجانب انهم يبحثون عن شركات الطيران إما التي تكون رحلاتها مباشرة أو رحلات ترانزيت مريحة ليس بها ساعات انتظار طويلة.

وتشجع بثينة الشباب العمل للعمل في مكاتب السفريات لانه عمل مريح للغاية وبسيط لا يشكل ضغطا إلا في فترة الصيف التي يزداد فيها السفر.

تحديد

أما زميلها خميس الصبحي أيضا يعمل كاتب تذاكر في سفريات فهد إكسبريس منذ سنة ونصف ويقوم في إصدار التذاكر للزبائن، واعطائهم الأسعار بعد تحديد وجهات السفر .

ويقول أعمل من 8 صباحا الى 5:30 عصرا مع راحة لمدة ساعة لتناول الغداء، ويشير إلى أنه يفضّل فترة العمل الى العصر لان فترة العمل الى 8 مساء متعبة علينا الشباب خاصة إذا كانت لديك أسرة، فأنت تغيب عنهم من الصباح الى ما بعد الساعة 8 ونصف مساء فلا تجد وقتا مريحا مع العائلة، أو لتلبية احتياجاتهم، كما أن بعض الشباب يدرسون في المساء، لذلك نأمل من المسؤولين أن يحددوا فترة العمل في مكاتب السفريات الى الساعة 5:30 عصرا فقط حتى يجد الشباب تشجيعا للانخراط في العمل في هذا القطاع.

ساعات طويلة

وتشترك في الحديث أيضا، وجدان المخيني، وهي تعمل أيضا في مكتب فهد إكسبريس للسفريات منذ 4 سنوات في إصدار التذاكر، وهي تحمل شهادة بكالوريوس تخصص سفر وسياحة من كلية الخليج، فتقول: لا شك أن ساعات العمل طويلة في مكاتب السفر ولكن هناك مجموعة تعمل من 8 – 1 ظهرا ومن 4- 8 مساء أو فترة أخرى من 8- 5:30 مساء مع فترة لمدة ساعة، ونحن نأمل ان يتم تحديد فترة العمل من 8 – 5:30 مساء حتى يتفرغ أسوة بالعاملين في الشركات والبنوك، وإذا كنّا نشجع الشباب للعمل في هذا القطاع علينا أن نحدد لهم ساعات العمل بحيث لا تكون الى المساء اي الساعة 8 مساء، لان هذا لا يشجع الشباب للدخول في هذه الوظائف وبالتالي العمل الى فترة العصر اي الى 5:30 سيكون جميلا أيضا لجذب اكبر عدد من الشباب.

وتضيف قائلة، العمل في مكاتب السفر مريح لنا كشباب، وفِي بعض الأحيان يكون لدينا كثرة في عدد الطلبات من المسافرين ويشكل ضغطا كبيرا خاصة اذا أراد المسافر رحلات لا يوجد فيها ترانزيت رغم انه يكون صعبا أحيانا خاصة أن الطيران العمل لا يذهب إلى كل الوجهات، وبالتالي يتطلب وجود ترانزيت.

وتقول المخينية، يزداد ضغط العمل أيضا من بعد الخامسة عصرا الى 8 مساء لان كثير من المسافرين يكونون في عملهم في فترة الصباح وبالتالي يأتون إلى مكاتب السفريات في المساء.

عمل مريح

ويقول راي البلوشي وهو يعمل على إصدار التذاكر ايضا، أعمل منذ 6 أشهر وحاصل على شهادة الدبلوم، وبلا شك ان العمل في مكاتب السفريات عمل مريح وكما قال الزملاء لدينا فترتي عمل ونحن نفضل بالطبع العمل الى الساعة 5:30 عصرا حتى يتفرغ البعض منها لعائلته أو اذا كان يدرس يذهب الى الدراسة فيما بعد.

ويضيف المعاملة في العمل طيبة من الجميع لذلك أشجع الشباب للعمل خاصة وانه يعطيك فرصة للتعرف على كثير من الناس كما يتيح لك معرفة وجهات عديدة ودوّل كثيرة من خلال الحجوزات للطيران.

تفهم

وتعمل صفية بنت عادل البوسعيدية في وظيفة محاسبة في سفريات القمر بالخوير، وهي تعمل منذ ثلاث سنوات وحاصلة على شهادة الدبلوم، وفترة عملها من الساعة 9 صباحا الى 6 مساء مع ساعة فترة راحة.

وتقول كان العمل في البداية متعب بالنسبة لي فقد كان من 8:30 صباحا الى 1:30 ظهرا ومن ثم من 4:30 الى 8:30 مساء والحمد لله تفهم المسؤولين وضعي وتم تغيير فترة العمل الى الساعة 6 مساء وهو جيد الآن.

لذلك نأمل ان يتم تحديد فترة العمل في مكاتب السفر أسوة بالبنوك والشركات حتى يتم جذب الباحثين عن عمل في هذا القطاع، وحقيقة انني اشجع الشباب عاى العمل في هذا لمجال لانه عمل ممتع.

لا ضغوطات

وتشير عائشة السليمانية وهي تعمل موظفة إصدار تذاكر في سفريات القمر بالخوير، الى ان فترة عملها من 9 – 6 مساء، وهي تعمل منذ 4 سنوات في هذا المجال.

وتضيف درست في المعهد الوطني للضيافة، ويعتبر هذا القطاع من القطاعات الحيوية وبالتالي اشجع الشباب للعمل في مكاتب السفر والسياحة، حيث لا توجد ضغوطات في العمل إلا في فترة الصيف فقط التي يزداد فيها السفر والعطلات.