جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط-وجهات |
نظم بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة وبالتعاون مع معهد تطوير مجالس الادارات ( IOD ) ومقرة بالعاصمة البريطانية لندن بالمملكة المتحدة، حلقة عمل عن وسائل التواصل الاجتماعي والأمن السيبراني لأعضاء مجلس الإدارة بمشاركة الشيخ خالد بن مستهيل المعشني، رئيس مجلس إدارة بنك مسقط، وتهدف حلقة العمل لاكتساب أعضاء مجلس الإدارة المهارات الأساسية والمعرفة بمختلف القضايا والمواضيع وتبادل الخبرات والاراء التي تهم المؤسسات وتساهم في تنميتها وتطويرها في مختلف المجالات، وركزت حلقة العمل على توضيح مسؤوليات مجلس الإدارة عن وسائل التواصل الاجتماعي والأمن السيبراني وكيفية تبني استراتيجيات في هذا المجال وأفضل الممارسات في هذين المجالين .
وأعرب الشيخ خالد بن مستهيل المعشني، عن سعادته بتنظيم حلقة العمل المتخصصة عن وسائل التواصل الاجتماعي حيث تم مناقشة كيفية التعامل مع الوسائل الحديثة وأهميتها للمؤسسات بشكل عام، كذلك معرفة المستجدات والمواضيع المتعلقة بهذا المجال الهام الذي يشهد نمواً كبيراً واقبالاً من مختلف أفراد المجتمع ، كما تم خلال حلقة العمل تسليط الضوء على موضوع الامن السيبراني من كافة الجوانب. مؤكدا المعشني ان الاستفادة كانت كبيرة حيث استفاد اعضاء المجلس من المناقشات والمحاور التي تطرقت اليها حلقة العمل معربا عن تقديرة للتعاون الايجابي مع معهد تطوير مجالس الإدارات في تنظيم هذة الحلقة، موضحاً ان هذة الحلقة تأتي ضمن برنامج مستمر ومخصص لاعضاء مجلس الادارة لبحث مختلف القضايا والمواضيع التي تساهم في تنمية وتطوير اداء المجلس .
كذلك يأتي تنظيم هذة الحلقة بهدف تعريف أعضاء مجلس إدارة بنك مسقط بالمستجدات العالمية المتعلقة بأعمال مجالس ادارات الشركات والمؤسسات وكيفية تطوير هذة الاعمال لمواكبة المتغيرات والتحديات التي تواجهها مجالس الإدارات خاصة فيما يتعلق بتعزيز عناصر النمو والتقدم وكيفية مواجهة التحديات المختلفة والأعمال التي تساهم في انجاح عمل المؤسسات حيث يلعب أعضاء مجالس الادارات دوراً مهماً في تطور وتقدم اعمال المؤسسات من خلال إتخاذ القرارات المناسبة واعتماد وتنفيذ الاستراتيجيات المبنية على دراسة السوق من كافة الجوانب ، كما يحرص بنك مسقط وبشكل مستمر على تعريف الاعضاء بأفضل الممارسات الإدارية وضمان مساهمة مجالس الإدارات في تقدم ونجاح المؤسسة التي يكونون مسؤولين عنها .
وتم استعراض بعض الحالات والظروف التي قد يواجها إعضاء مجالس الادارات اثناء عملهم وكيفية التعامل معها وخاصة عند التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد تم إعطاء المشاركين في حلقة العمل المعلومات اللازمة حول هذا المجال والرد على كافة الاسئلة والاستفسارات التي طرحها المشاركون في حلقة العمل .
ويولي بنك مسقط اهتماماً كبيراً بتعزيز التواصل مع الزبائن واستثمار وسائل التواصل الاجتماعي في التعريف بكافة الخدمات والتسهيلات التي يقدمها البنك ، وخلال السنوات الماضية أطلق بنك مسقط استراتيجية جديدة في مجال تعزيز دورة الريادي في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يحرص البنك عبر موقعة الالكتروني تنظيم مجموعة من المسابقات المختلفة بمشاركة الجمهور والاحتفاء بكافة المناسبات الوطنية والاجتماعية والثقافية والرياضية وحقق البنك انجازات ونجاحات كبيرة في هذا المجال ، ويحظى موقع البنك الالكتروني وعبر وسائل التواصل الاجتماعي الاخرى مثل الفيسبوك وتويتر والانستجرام بمتابعة كبيرة من قبل افراد المجتمع ومن زبائن البنك ، حيث يتم نشر كافة اخبار البنك وطرح مختلف المنتجات والخدمات والتعريف بها بهدف التواصل مع الزبائن وتعريفهم بكافة المستجدات بالبنك ، وترجمة لهذا النجاح يفتخر بنك مسقط بتفاعل الجمهور وتواصلهم مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بالبنك حيث وصل عدد المتابعين لمواقع البنك حوالي 300 الف متابع مما يؤكد نجاح استراتيجية البنك في هذا المجال ، كذلك يحرص بنك مسقط على فتح العديد من قنوات التواصل التقليدية والالكترونية لانجاز معاملات الزبائن بشكل سريع وبجودة عالية ، ومن هذا المنطلق قام البنك خلال الفترة الماضية بتدشين أول حساب لخدمة الزبائن على تويتر @bankmuscatcare وذلك كجزء من استراتيجية البنك في تعزيز التواصل مع كافة زبائن البنك و فتح قنوات جديدة لتلقى اسئلة ومقترحات واستفسارات الزبائن والإجابة عليها مباشرة. ويعد هذا الحساب الاول من نوعة فالقطاع المصرفي، حيث يعكس مدى اهتمام بنك مسقط للاستفادة من كافة وسائل الاعلام الجديدة وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي بهدف مواكبة كافة التطورات الحالية والمستقبلية في مجال تعزيز التواصل المباشر وغير المباشر مع الزبائن.
جدير بالذكر أن معهد تطوير مجلس الادارات ( IOD ) ومقرة بالعاصمة البريطانية لندن بالمملكة المتحدة ، هو أحد اهم المؤسسات العالمية المتخصصة في تنظيم برامج مصممة خصيصاً لأعضاء مجالس إدارات المؤسسات والشركات على مستوى العالم ولدى المعهد 48 فرعاً اقليمياً في جميع انحاء المملكة المتحدة ويقوم المعهد بشكل مستمر في تنظيم حلقات العمل والبرامج التطويرية والتعليمية للمؤسسات الحكومية والخاصة وفي كافة دول العالم وخاصة لمجالس الإدارات، حيث تعد هذه الدورات من البرامج المهمة والتي تحرص كافة الشركات والمؤسسات على مستوى العالم بالاهتمام بها وتنفيذها لتحقيق نتائج ايجابية على نمو وتقدم المؤسسة، ويعد بنك مسقط البنك الأول بالسلطنة الذي يتعاون مع هذا المعهد المعروف على مستوى العالم في تنظيم حلقات عمل وبرامج تطويرية متخصصة .
