جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
كولمومبو – وجهات|
أعلنت الخطوط الجوية السريلانكية عن استمرار نجاح خططها الاستراتيجية التوسعية والتي تهدف إلى التحول إلى مجموعة شركات طيران قابلة للنمو مالياً تتمتع برؤية عالية للعلامة وسمعة عالمية بالتميز، وتحويل سريلانكا إلى مركز استراتيجي للنقل والشحن الجوي في منطقة آسيا وأفريقيا والشرق الأوسط. وقطعت الخطوط الجوية السريلانكية شوطاً كبيرًا في جهودها الرامية إلى أن تصبح شركة طيران متطورة تركز على العملاء وتهدف إلى تحقيق نجاح مالي، وذلك من خلال تنفيذ خطة تحول أعمال واسعة النطاق تحت قيادة مجلس إدارتها بدعم غير محدود من موظفيها في جميع الأقسام.
ويعمل فريق العمل ومجلس الإدارة الجديد والذي عُين في أبريل 2018، يعمل أغلب أعضائه بشكل فخري بدون عائد، وقامت الشركة بتنفيذ مجموعة واسعة من المبادرات للحد من الخسائر وتحسين تجربة العملاء، وذلك رغم العديد من التحديات ومنها نمو أعداد السائحين القادمين إلى سريلانكا ومواجهة التحديات الأخيرة وتحديات أسعار الوقود المتقلبة وانخفاض قيمة الروبية. تثمّن خطة الأعمال الاستراتيجية، التي وضعتها بالكامل إدارة الشركة تحت إشراف الرئيس التنفيذي للناقل الوطني ومجلس الإدارة، تثمّن المساهمة الهائلة للناقل الوطني في الناتج المحلي الإجمالي لسريلانكا في العديد من المجالات، بما في ذلك مجالات التصدير، الاستيراد والترفيه وتنشد زيادة إسهام مناسبة في الاقتصاد الوطني مع نمو الشركة.
وستقوم الشركة بتعزيز حضورها في سوق استراليا المهم من خلال تدشين عملياتها إلى سيدني العام المقبل وتعزيز مكانتها كأكبر شركة طيران أجنبية في الهند مع تسيير خدماتها إلى أحمد آباد. كما تعتزم السريلانكية تعزيز حضورها في منطقة جنوب شرق آسيا من خلال خدمة جديدة إلى مدينة هو شي منه (سايجون) في فيتنام، بينما لا تزال خطط العودة إلى فرانكفورت وباريس وغيرها من الوجهات السابقة قيد الدراسة.
وهناك جهود كبيرة تُبذل على مستوى المنظمة من أجل توفير أكثر تجربة ممتعة وسهلة الاستخدام على مستوى المنتجات والخدمات، عبر كل الجوانب التي تخص العميل. ستركز هذه التحسينات، المدعومة بأحدث التقنيات، على إتمام مظاهر الضيافة السريلانكية التقليدية ممزوجة براحة ومتعة السفر الجوي المعاصر. يجري تحسين تجربة الركاب على متن الطائرة إلى حد كبير، بما في ذلك تغييرات كبيرة في المحتوى والجوانب سهلة الاستخدام لنظام الترفيه على متن الطائرة؛ وتجديد منتجات وخدمات درجة رجال الأعمال؛ تحسين نطاقات الوجبات والمشروبات. كما تخطط الشركة لإدخال المزيد من المقاعد المريحة في مقصورة درجة رجال الأعمال لأسطول طائرات الجسم الضيق بما في ذلك طائرات إن إي أو NEO التي تخدم الشرق الأقصى.
وقال ساميندا بيريرا، مدير عام إدارة التسويق في الخطوط الجوية السريلانكية إن وضع خطة استراتيجية سليمة أمر مهم لأي عمل. بصرف النظر عن التحديات التي تواجه الناقل الوطني، لا بد أن يستمر العمل وبالتالي من المهم وجود رؤية واستراتيجيات واضحة إذا كان للشركة أن تصبح كيانًا قابلاً للنمو من الناحية المالية. من المقرر استمرار دعم خطة العمل الإستراتيجية للحصول على موافقة مساهمي الشركة، حكومة سريلانكا.
كما أكد بيريرا على أهمية أسواق دول مجلس التعاون الخليجي والمنطقة بشكل عام وحرص الخطوط السريلانكية على ترسيخ دعائم التطور بالمنطقة وتعزيز حجم أعمالها لتطبيق رؤية الشركة الاستراتيجية 2025 وهو ما دفع الشركة إلى القيام باحتفالات عيد الفطر المبارك في مطار باندارانايكا الدولي والالتقاء بأبرز الأفراد من العاملين في مجال السفر والسياحية في الإمارات والسعودية وسلطنة عمان والكويت.
