جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
ترجمة لرؤية البنك “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم ” وإلتزاما بدوره في تقديم منتجات مبتكرة تواكب احدث تقنيات التكنولوجيا، دشن بنك مسقط ، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة ، مميزات جديدة في تطبيق الهاتف النقال”mbanking”، حيث يمكن للزبائن الدخول إلى التطبيق وذلك باستخدام “البيانات الحيوية” بصمة اليد والوجه والتي توفر للزبائن خاصية الأمان وسهولة الاستخدام وتساهم في إنجاز المعاملات المصرفية في أي وقت ومكان دون الحاجة إلى الذهاب لفروع البنك.
وتشمل المميزات الجديدة ايضا تعزيز خدمة دفع الفواتير حيث يمكن للزبائن من التحقق من الفواتير المستحقة وإجراء عملية الدفع فورا حيث يمكن للزبائن الآن إجراء الدفعات عبر OIFC و ONIC لجميع شركات الكهرباء والماء الهامة في السلطنة بما في ذلك MEDC – شركة توزيع كهرباء مسقط ، MJEC – شركة كهرباء مجان ، MZEC – شركة كهرباء مزون ، DPC – شركة ظفار للطاقة ، RAECO – المناطق الريفية شركة الكهرباء ، الهيئة العامة للكهرباء والماء ، شركة صلالة لخدمات الصرف الصحي والمديرية العامة للمياه ظفار. كما تم إضافة ميزة ظهور اسم المستفيد عند تسجيل مستفيد جديد حتى يمكن للزبائن تحويل المبالغ للمستفيد الصحيح و للحد من اجراء معاملات خاطئة .
وقال أمجد اللواتي ، مساعد مدير عام البطاقات والاعمال المصرفية الإلكترونية ببنك مسقط ، ترجمةً لرؤية البنك والمتمحورة حول الزبائن ، يفتخر بنك مسقط بتدشين ميزة البيانات الحيوية وتحسين الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال حيث يلتزم البنك بالإستثمار في احدث التقنيات لزيادة الكفاءة وتحسين خدمة الزبائن مع التركيز على الخدمات الجديدة ايضا لتلبية احتياجات جميع القطاعات، مضيفا ان بنك مسقط يتمتع بالريادة في تقديم منتجات وخدمات مصرفية بما تتماشى مع التطورات التي تشهدها التكنولوجيا والإقبال الكبير من الزبائن على هذه الخدمات.
وتساهم الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال في إنجاز معاملات الزبائن بطريقة سريعة وآمنة وفي أي وقت ومكان وتقديم الخدمات والتسهيلات المختلفة ومن بينها تحويل الأموال إلى بنوك أخرى في السلطنة وكشف حساب للبطاقة الإئتمانية لآخر 25 معاملة مصرفية كما يمكن معرفة رصيد البطاقة الإئتمانية ومن بين المميزات التي يقدمها التطبيق توفر معرفة الخدمات المصرفية باللغة العربية في هواتف نظام Android وأيضا إمكانية فتح الرمز السري لتطبيق ”mbanking” بدون الحاجة الي الإتصال بمركز الإتصالات التابع ببنك مسقط. إضافة إلى ذلك خدمات تحويل المبالغ بين الحسابات في بنك مسقط ودفع كافة فواتير الكهرباء والمياه عبر الهاتف وطلب الشيكات و طرح الاستفسارات و التعرف على المنتجات والمعلومات المتعلقة بالبنك كما يوفر النظام معلومات وخارطة طريق لكافة فروع البنك ومواقع أجهزة الصرآف الآلى المنتشرة في كافة محافظات وولايات السلطنة كما يمكن الإستفسار عن أي موضوع عبر خدمة البريد الإلكتروني التي يوفرها النظام و الحصول على الرد في وقت سريع وقياسي ويتميز النظام بوجود العديد من الخدمات المصرفية الأخرى التي يحتاجها الزبون .
كما يوفر البنك اجهزة الصراف الالي واجهزة الايداع النقدي من خلال شبكة البنك الواسعة والحديثة والتي تغطى كافة محافظات وولايات السلطنة والتي تعمل على مدار الساعة وتتميز بمواصفات ومعايير عالمية في مجال الامن والسلامة المعلوماتية حيث يمكن من خلال هذه الاجهزة الحصول على عدد من الخدمات الاخرى مثل كشف الحساب وتغير الرقم السري ودفع الرسوم الدراسية و دفع الفواتير وغيرها من الخدمات والتسهيلات المصرفية الضرورية حيث تشكل أجهزة الصراف الآلي ركنا أساسيا من الخدمات المصرفية الالكترونية التي يقدمها البنك لزبائنه الذين يفضلون التعامل مع أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك. بالإضافة إلى مركز الاتصالات ، إذ يعمل كوسيلة ربط توفر حاجات الزبائن ومتطلباتهم وتطلعاتهم خلال فترة زمنية قصيرة من خلال فريق متخصص يعمل وفقاً للمعايير العالمية المتعارف عليها في هذا المجال ، ليقوم بمهامه بكامل المسؤولية و بإسلوب إحترافي وتم تزويد المركز بخدمات واسعة تعمل باستمرارية على مدار 24 ساعة في اليوم، بهدف تحسين الخدمات بدايةً من الإستفسارات حول الحسابات وبطاقات الإئتمان والمنتجات المصرفية المختلفة وصولاً إلى تنفيذ المعاملات المالية التي تشمل الحوالات بين الحسابات الشخصية ودفع فواتير الخدمات وبطاقات الإئتمان بالإضافة إلى الحوالات المالية إلى طرف ثالث.
