بنك مسقط يدشن الرؤية الجديدة “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم

عبدالرزاق بن علي بن عيسى : هدفنا الاستمرار في الريادة وتقديم أفضل الخدمات للزبائن في كل الاوقات

****

وليد الحشار: نفتخر بثقة الزبائن وتحملنا مسؤولية تعزيز الكفاءة والإنتاجية لتقديم قيمة مضافة

مسقط – وجهات|

احتفل بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة بالسلطنة، بتدشين الرؤية الجديدة للبنك وهي : “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل ، كل يوم “، والتي تهدف الي مواكبة التطورات والمستجدات في القطاع المالي و تسلط الضوء على عدد من الأولويات أهمها التركيز على الزبائن، وتعزيز الكفاءة والإنتاجية، والإبداع والمرونة والحفاظ على الموقع الريادي الذي يتمتع به البنك في القطاع المصرفي .

جاء ذلك تزامناً مع تنظيم بنك مسقط لملتقى الريادة لعام 2018 والذي تم تنظيمة بحضور عبدالرزاق بن علي بن عيسى ، الرئيس التنفيذي لبنك مسقط ، واعضاء الادارة التنفيذية وعدد من المسؤولين ومدراء فروع البنك المنتشرة في محافظات وولايات السلطنة ، كما شارك في الملتقى عدد من المسؤولين ومدراء فروع ميثاق للصيرفة الاسلامية .

وقدم عبدالرزاق بن علي بن عيسى ، الرئيس التنفيذي لبنك مسقط ، الشكر والتقدير لكافة زبائن البنك على ثقتهم بالخدمات والتسهيلات المصرفية التي يقدمها البنك والتي ساهمت في جعل البنك يتبوأ الموقع الريادي الذي يليق به ، بحيث اصبح اليوم وبكل فخر احد إنجازات النهضة المباركة وشريكا في عملية التنمية المستدامة التي تشهدها بلادنا الحبيبة تحت ظل القيادة الحكيمة لمولانا حضرة صاحب الجلالة السلطان قابــوس بن سعيد المعظم ، حفظه الله ورعـــاه ، مشيراً أن تدشين بنك مسقط للرؤية الجديدة يأتي بعد النجاحات والانجازات التي حققها البنك طوال مسيرتة الناجحة والتي امتدت لاكثر من 35 عاماً ، حيث تهدف الرؤية الجديدة الي الاهتمام بالزبائن بشكل أكبر وتقديم أفضل الخدمات في كل الاوقات وتعزيز تجربة الزبائن وذلك للاستمرار في الريادة والتقدم معربا الرئيس التنفيذي لبنك مسقط عن سعادته بالنتائج الايجابية التي حققها البنك خلال السنوات الماضية والتي شهدت تنفيذ العديد من الخطوات والمبادرات والبرامج المستدامة التي انعكست ايجابياً على اداء البنك وعلى تقديم الخدمات المختلفة للزبائن وتقديم الدعم للمجتمع العماني في مختلف المجالات والقطاعات .
واوضح عبدالرزاق بن علي بن عيسى ، الرئيس التنفيذي لبنك مسقط قائلا: نؤمن بأن الرؤية الجديدة ” نعمل لخدمتكم بشكل أفضل ، كل يوم ” ستحافظ على موقع البنك الرائد عبر تقديم خدمات مصرفية مبسطة ومتكاملة، فهي تنطلق من أهمية تجربة الزبائن ومدى رضاهم عن الخدمات والمنتجات التي نقدمها لهم، كذلك تلهمنا وتحفزنا على تقديم أفضل الخدمات بشكل بسيط و بإجراءات مرنة و غير معقدة، و في نفس الوقت بإتقان وسرعة تساهم في تلبية احتياجات الزبائن وتحقق تطلعاتهم ، وبصفتنا البنك الرائد في السلطنة فإن رؤيتنا الجديدة تتطلب منا الحرص على الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات بشكل يومي وعلى مدار العام، بحيث يمثل ذلك نهجاً مستداماً في كافة أعمالنا يحفزنا على تطوير أعمالنا بشكل مستمر ويساهم في تحقيق القيمة المضافة و الحفاظ على مصالح كافة زبائننا.
وخلال فعاليات ملتقى الريادة 2018 القى وليد بن خميس الحشار ، نائب الرئيس التنفيذي لبنك مسقط ، كلمة اشاد فيها بدور موظفي البنك وجهودهم وعطائهم من أجل تحقيق النجاحات والانجازات التي تنصب في مصلحة الزبائن وتحقق لهم قيمة مضافة وتقدم لهم أفضل الخدمات والمنتجات و قال لقد بدأت مسيرتنا في بنك مسقط منذ أكثر من 35 عاماً بهدف واحد ألا وهو تحقيق القيمة المضافة لأسرة البنك الواسعة التي تشمل الزبائن والمسثمرين والمساهمين والموظفين وكافة المعنيين بمصالح البنك، والأهم من ذلك تحقيق المنفعة لمجتمعنا و وطننا المعطاء، وتمكن البنك بفضل الله وبجهود كافة الموظفين من تحقيق نجاحات وإنجازات نفتخر بها جميعاً شملت مختلف الجوانب الاقتصادية والاجتماعية بحيث أصبح البنك من المؤسسات العمانية الرائدة التي تساهم في دفع عجلة الاقتصاد الوطني وتوظيف وتطوير الكوادر الوطنية وتعزيز دورنا الريادي في خدمة المجتمع .

واوضح نائب الرئيس التنفيذي لبنك مسقط انه ولتحقيق رؤية البنك الجديدة ” نعمل لخدمتكم بشكل أفضل ، كل يوم ” وترجمتها إلى واقع ملموس ، فقد حددنا هدفاً رئيسياً لهذه الرؤية يتمثل في الحفاظ على موقعنا الريادي عبر التأكيد على خدمة زبائننا بشكل أفضل وفي كل يوم من دون كلل أو ملل من خلال إجراءات مبسطة ومتكاملة فلكل واحد منا دور هام في تحقيق هذه الرؤية و تعزيز الموقع الريادي لهذه المؤسسة المالية الرائدة. و بالتالي علينا جميعاً العمل والتعاون على تحقيق هذا الهدف في كافة أعمالنا التي نقوم بها و ربط هدف الرؤية بقيمنا وهي: الريادة – الإبداع – الشراكة – المسؤولية – النزاهة ، والتي تمثلنا كمؤسسة و أفراد في كافة تعاملاتنا وتصرفاتنا سواء مع زملائنا أو مساهمينا وشركائنا والمجتمعات التي نمارس فيها أنشطتنا، لذلك قمنا بتطوير و تحديث هذه القيم وتبسيطها حتى تكون أكثر وضوحاً وتتواكب مع متطلبات المرحلة المقبلة التي تعتمد على تقديم الخدمات باجراءات بسيطة و واضحة تنعكس ايجابياً على الجميع .
واختتم وليد بن خميس الحشار ، نائب الرئيس التنفيذي لبنك مسقط ، كلمته بالتأكيد على أن زبائن البنك هم الكنز الحقيقي وهم الهدف الأسمى والأساسي في كل الأعمال والخطوات والإجراءات التي نقوم بها، لذلك جاءت رؤيتنا الجديدة من هذا المنطلق مرتبطةً بأهمية تقديم أفضل الخدمات في كل الأوقات، لذا فنحن مطالبين جميعاً كمسؤولين وموظفين بترجمة رؤية البنك في أعمالنا وربط الرؤية الجديدة بقيمنا لخلق ثقافة ايجابية في البنك، كما لايفوتني التأكيد على أهمية تشجيع الإبداع والابتكار والحرص على العمل بروح الفريق الواحد وتبني ثقافة عمل مبنية على تحمل المسؤولية وتقدير الالتزام بالاخلاق المهنية في البنك بحيث تساهم كل هذه العناصر في استمرار ريادة وتقدم البنك كمؤسسة مالية رائدة.

وضمن فقرات ملتقى الريادة لبنك مسقط 2018 القى طايع بيت سبيع ، مساعد مدير عام فروع محافظة مسقط ، كلمة قال فيها إننا أمام مرحلة جديدة من مراحل مسيرة بنك مسقط الناجحة والتي نفتخر أننا جزء منها و من هذا النجاح وجزء من هذه المسيرة الظافرة التي تؤكد و الحمدلله على تقدم و تميز البنك كمؤسسة مالية رائدة بالسلطنة بل وفي المنطقة، وللاستمرار في هذا التقدم والنجاح علينا مواصلة العمل و ووضع رؤية البنك الجديدة أمام اعيننا و تطبيقها في كافة الأعمال التي نقوم بها لتنعكس ايجابياً على زبائننا الكرام. و كذلك الالتزام بقيمنا المشتركة والتي تعطينا الدافع القوي لتطوير أعمالنا و منتجاتنا و خدماتنا التي نقدمها من خلال اتخاذ خطوات جديدة تعتمد على الإبداع والابتكار وتقديم أفضل الخدمات لزبائننا ومجتمعنا ووطننا وكافة المعنيين بمصالح البنك.

وتم خلال ملتقى الريادة 2018 استعراض كافة الانجازات والخطوات التي قام بها البنك خلال العام الماضي كما تم تدارس البرامج والخطط المعتمدة الجديدة وتبادل الاراء والافكار وابداء الملاحظات من مدارء الفروع والمدراء الاقليمين حيث يشكل هذا الملتقى والذي ينظمة البنك سنويا فرصة لمناقشة مختلف المواضيع المتعلقة باداء البنك وطرح الافكار والمبادرات التي من شأنها تحقيق أفضل النتائج التي تنعكس ايجابيا على زبائن البنك وتقدم لهم قيمة مضافة حيث قام عدد من المسؤولين في البنك بتقديم عروض توضيحية تطرقت إلى خطط وبرامج عام 2018 والمتعلقة بالخدمات المصرفية للشركات والاعمال المصرفية للافراد وعرض حول ميثاق للصيرفة الاسلامية ، كذلك تم تقديم فقرة فنية بمشاركة عدد من موظفي فروع محافظة شمال الباطنة ومسرحية حول تجربة الزبائن ، كما شهد الملتقى تكريم بعض الموظفيين المشاركين في مسابقة ابداع والتي تعطى الفرصة للموظفين في طرح الافكار والمبادرات الجديدة التي تساهم في تطوير اداء البنك في مختلف المجالات .