جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط- وجهات |
يعتز بنك العز الإسلامي بتلبية احتياجات العملاء على الدوام في كافة المجالات المتعلقة بالأنشطة والخدمات المصرفية ، حيث قام البنك مؤخرا باتخاذ مجموعة من الخطوات لتعزيز مستوى وجودة الخدمات المصرفية خاصة فيما يتعلق بالاحتياجات المصرفية لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة ، إذ يضطلع بنك العز الإسلامي بالعديد من الأدوار من أجل إيصال خدماته إلى هذه الفئة من العملاء حيث يأتي ذلك أيضا ضمن حرص البنك في تعزيز أدوار المسؤلية الاجتماعية تجاه المجتمع .
ونفذ البنك خلال الأسبوع الماضي حلقة عمل للموظفين من أجل تزويد الكادر الوظيفي بالمهارات اللازمة للتعامل مع فئة ذوي الاحتياجات الخاصة تزامنا مع ما تقوم بها مختلف المؤسسات في جميع أنحاء العالم من خلال اتخاذ مجموعة من الاجراءات في كيفية التعامل مع هؤلاء الأشخاص وتقديم الخدمات المصرفية اللازمة لهم .
وقال محمد البلوشي الرئيس التنفيذي للموارد البشرية : هناك العديد من العملاء الذين يندرجون تحت فئة ذوي الاحتياجات الخاصة ، وبصفتنا مؤسسة مصرفية رائدة فقد اتخذنا مجموعة من الخطوات والإجراءات حتى نتمكن من تقديم أفضل الخدمات المصرفية لهؤلاء الأشخاص الذين هم بلا شك يعدون أحد العملاء المهمين .
مضيفا في حديثه : إن هذا التدريب يضم عددا من أعضاء الإدارة التنفيذية وقد تم تزويدهم بالمهارات الضرورية في كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم وتلبية احتياجاتهم المصرفية بأفضل الوسائل الممكنة .
جدير بالذكر إن هذا النوع من الحلقات التدريبية سوف يتم تنفيذها في مختلف فروع بنك العز الإسلامي ، وقد لعب قسم التدريب والتطوير ببنك العز الإسلامي دورا مهما وحيويا في تنفيذ وتقديم مختلف الدورات التدريبية لجميع موظفي بنك العز الإسلامي حتى يتسنى لهم الحصول على المهارات اللازمة والأساسية لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، يأتي ذلك حرصا من بنك العز الإسلامي على الاستثمار في رأس المال البشري وقد خصص البنك جزء من استثماراته في هذا المجال.
