جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
يمثل الشباب أهم شرائح المجتمع ومستقبل البلاد ويحرص بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، على رفد الشباب العماني وتنمية مهاراتهم وقدراتهم في مجالات العمل من خلال البرامج والورش التدريبية التي ينظمها باستمرار مع الحرص على توفير الفرص الوظيفية لهم في مختلف دوائر وفروع البنك.
ويمثل الاهتمام بهذه الفئة ومناقشة ما تم إنجازه سنويًا محطة مهمة لدراسة النتائج التي تحققت في هذا الجانب واستكشاف الفرص المستقبلية للاستمرار في ترسيخ مبدأ المشاركة الفاعلة القائمة على التميز والإبداع من خلال تعزيز التعلم وتطوير المهارات المختلفة للكوادر البشرية العُمانية.
مبادرات مبتكرة
ويلتزم بنك مسقط بتبني مختلف المبادرات المبتكرة من أجل الاستمرار في توفير فرص التعلم وتطوير المهارات، كما أن البرامج التي ينفذها تهدف إلى تشكيل بيئة خصبة للأفكار الإبداعية والاستفادة من تجارب الآخرين، حيث يعمل البنك وفق خطة واستراتيجية تساهم في تحقيق المزيد من النجاحات والإنجازات في مجال تنمية وتطوير الموارد البشرية وتعمل على فتح آفاق جديدة أمام الشباب العُماني لإظهار قدراتهم ومهاراتهم في مجال العمل لذلك يقوم سنويا بتحديد كافة الاحتياجات بمختلف الدوائر في البنك والأخذ بعين الاعتبار كافة المستجدات ومتطلبات البنك من القوى البشرية من كافة التخصصات المصرفية.
شركاء فاعلون
وبهذه المناسبة، أشار سعيد بن سالم العوفي، مدير عام الموارد البشرية والأعمال الإدارية ببنك مسقط، إلى الأهمية الكبيرة التي يحتلها الشباب ودورهم المحوري في بناء المجتمع فهم شركاء فاعلون في إنجازات اليوم وينظر لهم باعتبارهم قادة الغد، مضيفًا إننا في بنك مسقط نفتخر بالشباب العُماني الذين يعملون في مختلف دوائر وفروع البنك فهم ركيزة أساسية في رحلة نجاح البنك لذا نحرص بشكل سنوي على توفير مختلف الفرص التعليمية والتدريبية لتمكينهم من تحقيق طموحاتهم وتعزيز أدائهم في الأعمال التي يقومون بها، معربا العوفي عن شكره وتقديره لهم على جهودهم المتواصلة لتعزيز ريادة البنك والارتقاء بدوره ومؤكدًا على مواصلة البنك هذا النهج في تطوير الموارد البشرية العُمانية ليقوموا بدورهم في المساهمة في مختلف التخصصات والمجالات الخاصة بالقطاع المصرفي.
مهارات
وعبّر عدد من الشباب العماني الذين يعملون في البنك عن رأيهم بخصوص الفرص التي يوفرها لهم بنك مسقط للنمو والتطور، حيث قالت إسراء بنت طلال العريمية، مدير وحدة بالإنابة – الأعمال المصرفية للشركات الكبيرة، إن ثقافة البنك تدعم بشكل كبير موضوع التطور المهني من خلال البرامج التدريبية وورش العمل فلقد شاركت في الكثير من هذه الدورات منها التمويل والتحليل المالي وأيضا في دورات تركز على المهارات الشخصية مثل مهارات التفاوض والتعامل مع الشخصيات المختلفة حيث أضافت هذه الدورات قيمة كبيرة لعملي، مضيفةً نصيحتي للشباب هي أن يكونوا منفتحين على التعلم المستمر وأن يواصلوا تطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية ولا يترددوا في طلب المساعدة من زملائهم، مؤكدة العريمية على أنه من المهم أن يكون الشخص متفائل ومرن ومستعد لمواكبة التغيرات في سوق العمل.
تحديات جديدة
وشاركها الرأي محمد بن عبدالله المخيني، مدير فرع منطقة الشرية بولاية صور، قائلاً إنه يجب على الشباب أن يكونوا مرنين ومنفتحين على التحديات الجديدة وأن يسعوا لبناء علاقات قوية داخل المؤسسة.
وعن الفرص التدريبية التي استفاد منها، أشار بأنه استفاد من ورش العمل المتخصصة في الإدارة كذلك برامج القيادة مثل برنامج جدارة لمدراء الفروع وكل هذه الفرص ساهمت في تعزيز معرفته المالية وتطوير مهاراته مما أهلّه لأدوار قيادية أكبر.
تجربة للتعلم
ومن جانبها، وضحّت نجلاء بنت علي الحسنية، مسؤول أول – الابتكار التقني، بأنه من الطبيعي مواجهة التحديات في البداية، ولكن الأهم هو الاستفادة والتعلم منها والاستمرار في التطور، كما أنه لا يجب رفض الفرص فكل شيء يعد تجربة للتعلم والنضج واكتشاف الذات، حيث أكدّت بأن التغيير قد يكون مخيف في البداية، ولكن بسرعة سيجد الشخص نفسه قد كوّن شبكة دعم واستفاد من أصحاب الخبرات.
وعن دور البنك في دعم الشباب، قالت بأن بنك مسقط يسعى بشكل مستمر في تقديم برامج تدريبية متنوعة لتأهيل الكادر الوطني والشباب للقيادة، حيث إنها مثلا حظيت بفرصة المشاركة في برنامج تدريب الخريجين وبرنامج تدريب المدراء الجدد مما عزّز بشكل كبير من فهمها وإدراكها للقطاع المصرفي بالإضافة إلى تطوير مهارتها الشخصية كالعمل في الفريق الواحد وابتكار حلول بطرق مختلفة.
خدمة الزبائن
كما أشار مازن بن موسى الفارسي، موظف في فرع برج الصحوة، إلى النتائج التي حصل عليها نتيجة للدورات التدريبية التي يوفرها البنك حيث حضر دورة تدريبية مقدمة من إحدى المؤسسات التعليمية في السلطنة في موضوع خدمة الزبائن وكيفية التعامل مع الزبائن من ذوي الإعاقة وساهمت المعرفة التي اكتسبها في حصوله على شهادة أفضل موظف في خدمة الزبائن.
وعن النصيحة التي يقدمها للشباب، قال من المهم الموازنة بين بيئة العمل والحياة الشخصية إضافة إلى الالتزام في العمل والاعتماد على النفس والحرص على أن يكونوا على اطلاع دائم بالمستجدات. ويساهم قسم التعليم والتطوير (أكاديمية جدارة) التابع لبنك مسقط في تعزيز الكفاءات الوطنية من خلال برامج التدريب والتطوير الإداري والمهني التي تهدف إلى تطوير مهارات وقدرات الموظفين من خلال وحدات التعليم الإلكتروني والمنح الدراسية والشهادات المهنية وبرامج التدريب على الإدارة والقيادة.
وعلى مدار السنوات الماضية حرص البنك على تعزيز بيئة العمل النموذجية بهدف تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات للزبائن من الأفراد والشركات بحيث أصبح بنك مسقط اليوم الجهة المفضلة للعمل وأحد الخيارات الأساسية لمجموعة كبيرة من الشباب العُماني، ويعمل لدى بنك مسقط أكثر من 4000 موظف وموظفة في مختلف الدوائر والفروع المنتشرة في مختلف محافظات السلطنة ويحصلون على فرص مختلفة للمشاركة في البرامج والورش التدريبية.
وإشادة بدوره في هذا الجانب، توّج بنك مسقط بجائزة أفضل مكان عمل على مستوى العالم لعام 2024م من مؤسسة “أفضل الأماكن للعمل” وهي جهة عالمية موثوقة.
