جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
في إطار مواكبة وتيرة التحول الرقمي في قطاع الطيران، عقدت دائرة تقنية المعلومات بالطيران العُماني مؤخرا حلقة عمل تكنولوجيا المعلومات السنوية، بحضور أعضاء من الإدارة التنفيذية للناقل الوطني للسلطنة والشركاء الإستراتيجيين، تم خلالها التعرف على نتائج الإستراتيجيات التحول الرقمي المعمول بها في الشركة والتعريف بأهم مشاريع تكنولوجيا المعلومات لعام 2023م.
خلال عام 2022م، أنجزت الشركة عددا من المبادرات الرقمية لدعم أهدافها الاستراتيجية. والتي تضمنت إعادة هيكلة نظام خدمة الركاب (PSS) تعزيزا لقدرات البيع بالتجزئة الرقمية، من خلال توفير محرك حجز جديد عبر الإنترنت وتطبيق للهاتف المحمول. كما تم تطوير نظام التوزيع الجديدة (NDC) للسماح لوكلاء السفر بتقديم محتوى ثري وقيم للعملاء.
وتعزيزا للكفاءة التشغيلية لطاقم الطيران وإدارة أسطول الشركة تم تدشين نظام حديث مع AIMS وذلك بهدف زيادة فعالية العمليات الجوية. وتعزيزا لحلول حماية البيانات والأمن السيبراني، قدمت الشركة حلول تقنية إدارية متميزة ومعززة لاستمرارية توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال طوال الوقت وخطة التعافي من الكوارث.
وتم مؤخرا الإعلان عن انضمام الطيران العُماني إلى الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) كعضو مؤسس في برنامج البيع بالتجزئة لشركات الطيران الحديثة الرائدة جنبًا إلى جنب مع حلفاء من شركات الطيران العالمية. فمن خلال نظام “العروض والطلبات”، بات بالإمكان مواكبة التقدم التكنولوجي في صناعة الطيران ومنح ميزات إضافية للعملاء من خلال تبسيط متطلبات فحص مستندات المسافرين وتوفير خيارات متعددة للعملاء.
وأشار الدكتور خالد بن داود الزدجالي، نائب الرئيس الأول، لتقنية المعلومات بالطيران العماني الى اننا نسعى الى الاستفادة القصوى من التقنيات المتقدمة لمواجهة المنافسة المتزايدة التي يفرضها التطور المذهل في التقنيات الرقمية. وحتى نتمكن من المحافظة على ريادتنا، نواصل الاستثمار الأمثل في أنظمة التقنية المستدامة طويلة الأجل، مما يساهم في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء الشركة وإلى ضيوفنا الكرام بكفاءة عالية. اتاحت لنا ورشة العمل هذه الفرصة للتفكير فيما تم تحقيقه وتقييم ما تم انجازه وتحديد الفرص الاستراتيجية التي تساهم في تقليل التكاليف وتحسين العمليات وضمان تمتع ضيوفنا بتجربة سلسة وأكثر مرونة لكافة خطوات تنفيذ عملياتنا التجارية. ومن خلال تبسيط نقاط الاتصال الشاملة مع العملاء، يمكن لضيوف الطيران العُماني الآن الاستفادة من خدمات تقنية المعلومات أكثر من أي وقت مضى عبر منصاته الرقمية، فبات بالإمكان الآن حجز تذاكر السفر، وإنهاء إجراءات السفر، واختيار المقاعد المفضلة، وإضافة أمتعة بسرعة فائقة بمجرد ضغطة زر.
وفي الوقت ذاته يواصل الناقل الوطني لسلطنة عُمان الاستثمار الأمثل في أحدث التقنيات، والشراكة الفعالة مع مجموعة متنامية من مزودي الخدمات العالميين لمواكبة التطور السريع لاحتياجات صناعة الطيران والمسافرين.
