جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة بالسلطنة، عن تخصيص 59 فرعا موزعة في مختلف ولايات السلطنة لتقديم مختلف الخدمات والتسهيلات المصرفية اعتبارًا من يوم الأحد 5 أبريل 2020.
وتأتي هذه الخطوة تنفيذًا لتوجيهات اللجنة العليا المكلفة بمتابعة تطورات فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، والتي نصت على قيام مؤسسات القطاع الخاص باتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل عدد العاملين إلى الحد الأدنى اللازم لاستمرارية العمل كما تأتي هذه الخطوة ضمن الإجراءات والخطوات الاحترازية التي قررتها لجنة كوفيد 19 التابعة للبنك والمعنية بالتخطيط وتطبيق التدابير اللازمة للحد من انتشار الفيروس حرصًا على سلامة الموظفيين وزبائن البنك وأيضًا بهدف ضمان بيئة عمل أكثر أمانًا، علمًا أن كافة أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي في كافة محافظات السلطنة تعمل كالمعتاد في تقديم الخدمات والتسهيلات المصرفية وعلى مدار الساعة.
كما أن القنوات المصرفية الإلكترونية عبر تطبيق الهاتف النقال وعبر الإنترنت تعمل بشكل مستمر في تقديم مختلف الخدمات المصرفية، ويمكن لكافة زبائن البنك معرفة أسماء ومواقع فروع البنك التي تعمل خلال هذه الفترة من خلال زيارة صفحة “معًا لمواجهة كوفيد 19” عبر موقع بنك مسقط: https://www.bankmuscat.com/ar/awareness/Pages/update.aspx ، بجانب قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك.
وحرص بنك مسقط على اختيار الفروع التي ستعمل خلال الفترة الحالية بعد دراسة التجمعات السكنية، كما تم توزيع الفروع المختارة بحيث تتواجد خدمات البنك في مختلف ولايات السلطنة حرصًا على تقديم مختلف الخدمات والتسهيلات المصرفية لكافة زبائن البنك من مواطنين ومقيمين، وسيتم تغيير الفروع المختارة أسبوعيًا وذلك على حسب المستجدات والمتغيرات المتعلقة بفيروس كوفيد 19، وسيواصل البنك تقديم كافة المعلومات عبر الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك بهدف اطلاع زبائن البنك بكافة الأخبار والمستجدات.
وكان بنك مسقط قد أعلن مؤخرًا عن تقليص ساعات العمل بالفروع بشكل عام بحيث تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشر ظهراً، وذلك بشكل يومي من الأحد وحتى يوم الخميس من كل أسبوع وذلك بهدف تقليل حركة المواطنين والموظفين وتطبيقًا لمفهوم التباعد الاجتماعي الذي أكدت عليه اللجنة العليا، وفي هذا الإطار يحث بنك مسقط دائمًا الزبائن الكرام إلى استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال والإنترنت وذلك لإنجاز مختلف المعاملات والخدمات المصرفية، والتي تتوفر على مدار الساعة.
وخلال الفترة الحالية ستقدم فروع البنك المختارة عدد من الخدمات من بينها، تنشيط الحسابات الخامدة أو المحظورة للأفراد، وطلبات القروض الشخصية، وبطاقات الائتمان الجديدة، كما ستقدم خدمات إغلاق القروض والبطاقات الائتمانية من حساب الزبون، والمدفوعات المرحلية للقرض السكني ومدفوعات مؤسسات البيع بالتجزئة (نجاحي)، كما ستقدم الفروع كل التسهيلات لفتح الحسابات الطارئة للحالات المتعلقة بالاحتياجات الطبية أو ذات الصلة بفيروس كوفيد-19 للأفراد، بالإضافة لمنتجات التأمين كتجديد التأمين على المركبات، والتحويل التلغرافي للنقد لجميع المعاملات النقدية بالريال العُماني إذا تجاوز الحد اليومي للسحب من أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي لأصحاب الحساب من الأفراد او الشركات، كما يمكن للزبائن تحويل الأموال؛ بما في ذلك الحوالات الخاصة بالأفراد أو الشركات عند عدم مقدرة الزبائن التحويل من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف النقال، ويمكن لزبائن البنك من الأفراد أو الشركات استلام واستبدال بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو دفتر الشيكات، بالإضافة إلى التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وغيرها من الخدمات المتعلقة بذلك للأفراد والشركات.
وبالنسبة للخدمات المصرفية الخاصة فسيكون مدراء العلاقات المصرفية الخاصة متاحين عند الطلب من قبل الزبائن في حالة رغبة أي من زبائنهم في الحصول على الخدمات المصرفية أو الاستشارات المالية، أما بالنسبة لزبائن أصالة فسيكون مدير واحد للعلاقات متاحًا في الفروع التي تعمل في حالة وجود مركز أصالة في الفروع المختارة، كما سيتوفر إثنان من موظفي المركز الرئيسي أصالة عند الطلب في حالة الضرورة وأما زبائن الخدمات المصرفية المميزة الجوهر فإنه يوجد موظف واحد في وضع الاستعداد عند الطلب لدعم الفروع.
