جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
الدوحة – وجهات|
حققت صناعة الطيران رقمًا قياسيًا جديدًا في الصيف الماضي حيث بلغ عدد الطائرات التي تُحلق في السماء يوميًا 200000 طائرة. في سوق العمل التنافسية، تسعى شركات الطيران لاقتناء التكنولوجيا المناسبة التي تتيح لها توفير تجارب لا تُنسى لعملائها.
وتتطلع الخطوط الجوية القطرية بوصفها أبرز شركات النقل القطرية وواحدةٍ من أسرع شركات الطيران نموًا في العالم لاتخاذ هذه الخطوة من خلال الحلwith Active Valuation (RAAV) Altéa Revenue Availability من أماديوس. يقوم هذا الحل بحساب الموارد المتوفرة في وقت آني على مستوى المنشأ والوجهة، ويمكن تكييفه لمساعدة شركة الطيران في تخصيص عروضها وجني المزيد من الإيرادات. كما يمنح هذا الحل الشركة المزيد من المرونة والقابلية للتكيُّف والكفاءة التي يمكن أن تنتج عن اندماجه مع نظام خدمات المسافرين (PSS) الحالي من أماديوس.
سوف تساعد هذه التقنيات مجتمعةً في الحيلولة دون انتهاء أوقات الانتظار التي قد تحدث خلال عملية الحجز، وتتسبب في شعور العملاء بالإحباط وفقدان الإيرادات.
بالإضافة إلى ذلك، سيساعد هذا الحل الخطوط الجوية القطرية في إدارة الفترات التي تشهد ارتفاعًا في طلبات العملاء على نحو أفضل. كما أنه يضمن تحسين أوقات التشغيل خلال الفترات المشحونة بالعمل وفي ذات الوقت تقليل التكاليف إلى الحد الأدنى، من خلال السماح للشركة بتوسيع وتقليص نطاق عمل أنظمة إدارة المخزون لديها. ويعني ذلك منح عملاء الخطوط الجوية القطرية تجربة أكثر سلاسة مع إتاحة الفرصة للشركة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات من الحجوزات.
ومع التوقعات بمواصلة شركة الخطوط الجوية القطرية مسار نموها الحالي على مدى السنوات المقبلة، سوف تلجأ الشركة أيضًا لاستخدام نظام الحجز الذكي Amadeus Altéa Booking Intelligence (ABI)لمنع الاحتيال وتسرب الإيرادات حيث يساعد هذا التطبيق في الكشف عن الحجوزات الاستغلالية أو الاحتيالية خلال عملية الحجز في وقت آني، ثم اتخاذ إجراءات تصحيحية قبل إتمام الحجز.
من جانبه، قال غراهام برودي، نائب رئيس قسم إدارة الإيرادات في شركة الخطوط الجوية القطرية “إن من دواعي سرورنا إبرام هذه الاتفاقية لتعزيز علاقات العمل التي تربطنا بشركة أماديوس. نضع في الخطوط الجوية القطرية دومًا نصب أعيننا توفير أفضل تجارب ممكنة للعملاء. سوف تتيح لنا هذه الشراكة مع أماديوس المضي إلى أبعد من ذلك بتقديم تجربة مُحسنة لعملائنا إلى جانب الاستمرار في زيادة أعداد الحجوزات.”
وقال ماهر قبعة، نائب الرئيس التنفيذي في شركة أماديوس الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا: تحظى شركة أماديوس بعلاقات وثيقة مع الخطوط الجوية القطرية منذ عدة سنوات، وتعتبر هذه الشراكة الجديدة شاهدًا على تلك العلاقات المميزة. يعتبر تعظيم الإيرادات مسألة بالغة الأهمية لشركات الطيران اليوم وسوف تساعد هذه الجهود المشتركة الخطوط الجوية القطرية في تحقيق أقصى استفادة من كل حجز وضمان تقديم أفضل خدمات ممكنة للعملاء، فضلاً عن تقليل تكاليف التشغيل ذات الصلة.
