المنامة-وجهات | أعلنت طيران الخليج الناقلة الوطنية لمملكة البحرين عن نتائجها للاستطلاع الفصلي الثالث لرضا العملاء للربع الثالث من العام الجاري للفترة بين شهري يوليو وسبتمبر 2015. وقد أظهرت النتائج زيادة بنسبة 31% في الثناء، وانخفاضاً بنسبة 6% في الشكاوى، وزيادة بنسبة 26% في معدل استلام قسائم تقدير المسافرين للموظفين مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وقد سجلت النتائج تأثيراً إيجابياً ملحوظاً لأداء أفراد طاقم الضيافة الخاص بطيران الخليج في المظهر والتفاعل والجاهزية – محققة أعلى النتائج في جميع تلك الفئات للربع الثالث من العام – وكشفت في الوقت ذاته عن زيادة ملحوظة في الشعبية والآراء الإيجابية حول برنامج “فالكون فلاير” للولاء والذي يستهدف المسافرين المتميزين مع طيران الخليج الذي طرحته الناقلة الوطنية.والذي احتفلت طيران الخليج بذكرى انطلاقته العشرين عبر إطلاق بطاقتها السوداء الجديدة للفئة الفاخرة – تلك البطاقة التي تعود على حاملها بالعديد من المزايا، والتي تكمّل بطاقات البرنامج الأخرى الثلاث: الزرقاء والفضية والذهبية. كشفت آراء المسافرين حول اختيار طيران الخليج عن أربع عوامل مهمة في اختيارهم للناقلة الوطنية، لم تتغير على مدى العام بأكمله، بالرغم من الاختلاف الطفيف في ترتيبهم من ربعٍ إلى آخر من العام: أوقات المغادرة/الوصول الأكثر مرونة (49%)، الرحلات المباشرة دون توقف (31%)، أسعار التذاكر المخفضة (31%)، والقيمة مقابل المال (26%). وبالتوازي مع ذلك، شهدت طيران الخليج زيادة في عدد رحلاتها في العام 2015 بحوالي 1,000 رحلة مع زيادة في تكرار الرحلات لضمان المرونة وسهولة التنقل على مدى شبكة وجهات الناقلة من خلال رحلات ربط مناسبة وفترات انتظار أقل لمسافري الترانزيت. ، تشغل طيران الخليج إحدى أكبر شبكات الطيران فى منطقة الشرق الاوسط، وتقدم رحلات مزدوجة (أو أكثر) إلى 10 وجهات إقليمية، بالإضافة إلى وجهات مختارة في شبه القارة الهندية وأوروبا؛ وذلك عبر مركزها الرئيسي في مطار البحرين الدولي. كما تطرح الناقلة عروضاً خاصة بصورة دورية للسفر إلى مختلف وجهات شبكتها على موقعها الإلكتروني gulfair.com? وعلى إثر هذه النتائج الطيبة، عقّب السيد أحمد جناحي ـ القائم بأعمال رئيس القطاع التجاري بطيران الخليج قائلاً “إن هذه النتائج تمثل دليلاً آخراً على جهودنا المستمرة في تحسين خدمة عملائنا على مختلف الأصعدة. لقد انطلقنا بقوة في عملية تحسين منتجاتنا وخدماتنا خلال العام الماضي؛ وقد حصلنا على ملاحظاتٍ إيجابية من قبل عملائنا، انعكست بدورها على نتائج هذا الاستطلاع. نحن ماضون في هذه العملية وفي مهمتنا للوصول إلى تجربة سفر فريدة من نوعها تفخر طيران الخليج بتقديمها للجميع، ويسعدني جداً ما حققناه حتى اليوم في هذا المجال.” يعد الاستطلاع الفصلي ( ربع السنوي) لرضى العملاء مقياساً لرضا المسافرين لمختلف نقاط تجربة السفر التي تقدمها الناقلة، مما يساعدها على استشعار آراء المسافرين ويأمّن أداة مهمة من أدوات تقييمها المستمر؛ فقد قامت طيران الخليج بالعديد من التحسينات مستفيدة من نتائج هذا الاستطلاع. على مدى العام الماضي، أثمرت جهود طيران الخليج لتحسين تجربة السفر على متن رحلاتها عن تعديل شامل في طائرات أسطول الناقلة من طراز إيرباص A330 التي حدّثت بالمقاعد التي تتحول إلى أسرّة مسطحة كلياً في درجة الصقر الذهبي، والكراسي المعدلة في الدرجة السياحية، بالإضافة إلى تحديث نظام الترفيه الجوي عبر جميع مقصورات الطائرة. وقد تمت مؤخراً إضافة أحدث قنوات شبكة بي بي سي العالمية لذلك النظام الجوي، وهي بي بي سي بريت، وبي بي سي إيرث، وبي بي سي فيرست؛ وبذلك تصبح طيران الخليج الناقلة الشرق أوسطية الأولى لإطلاق مثل هذه القنوات. وفي ذات الوقت، تستمر الناقلة في ترشيد عملياتها للوصول إلى الاستدامة التجارية، مع تحسين نتائجها المالية والتشغيلية عاماً بعد عام منذ بدئها في تنفيذ استراتيجيتها لإعادة الهيكلة في العام 2013. وقد أدت النتائج الإيجابية لأعمال الناقلة إلى تقليل خسائر الشركة بنسبة 85% منذ العام 2012، مما غير الاتجاه الاستراتيجي لطيران الخليج؛ ويعتبر ذلك مؤشراً واضحاً على التعافي والتغيير الإيجابي في مسارها المالي.

مسقط -العمانية| افتتحت اليوم بكلية عمان للسياحة توسعة وتطوير مكتبة مصادر التعلم التي تبلغ مساحتها الحالية حوالي 600 متر مربع وتتسع لـ120 شخصا بهدف تطوير البحث العلمي وتبعا للتطورات الرقمية التي يشهدها المجتمع المعرفي لمواكبة البرامج الحديثة في تعليم السياحة التي طرحتها الكلية. رعى حفل افتتاح المكتبة الدكتور عبدالله بن محمد الصارمي وكيل وزارة التعليم العالي الذي قال في تصريح له ...

مسقط- العمانية | قام اليوم كل من الدكتور محمد الجاري النائب الأول لرئيس المكتب التنفيذي للفرع الإقليمي العربي للمجلس الدولي للأرشيف ومدير مجلس إدارة المركز الليبي للمحفوظات والدراسات التاريخية، والدكتورة نيفين محمد أمين عام الفرع الإقليمي العربي للمجلس الدولي للأرشيف ورئيسة دار الوثائق القومية بجمهورية مصر العربية بزيارة لمتحف قوات السلطان المسلحة. وقد كان في استقبالهما العميد الركن سعود بن خليفة ...

مسقط-وجهات| تحل الفرقة الكوبية الأشهر المسماة فرقة (نادي بونا فيستا الاجتماعي) ضيفة على مسرح دار الأوبرا السلطانية مسقط، وهي فرقة حائزة على جائزة جرامي، وتعد صوت كوبا الشعبي الذي وصل للعالم أجمع بتاريخ يمتد لحوالي مئة سنة. الفرقة التي تغير مسماها الرسمي في السنوات الأخيرة لتحمل مسمى أوركسترا (نادي بونا فيستا الاجتماعي) ستقدم أبرز أعمالها مساء يوم الأحد القادم الموافق 27 ...

أبوظبي-وجهات | أعلنت الاتحاد للطيران، أمس عن إبرام اتفاقية مع شركة «لاغادج لوجيستكس» لتحويل إجراءات إدارة الأمتعة الشاملة عبر شبكة المطارات العالمية التي تعمل بها الشركة. وقالت الشركة ان نظام إدارة الأمتعة المتطور الخاص بشركة لاغادج لوجيستكس سيساعد الاتحاد للطيران على تعزيز عملية تسليم أمتعة الضيوف في الوجهة والموعد المحددين. كما سيساعدها على تتبع أماكن الأمتعة بسهولة في أي مرحلة من ...

الأقصر-العمانية | تعامدت الشمس اليوم على قدس أقداس الملك “آمون” أحد معابد الكرنك الفرعونية الواقع في مدينة الأقصر بحضور 1650 سائحًا أجنبيًا. وقد تمكن السائحون من رؤية التعامد بصورة واضحة ومن أماكن مختلفة داخل المعابد الشهيرة بداية من البوابة الشرقية ومن صالة احتفالات الملك تحتمس الثالث ومن أمام قدس الأقداس ومن الساحة الأمامية للمعبد. وذكر محافظ الأقصر الدكتور محمد بدر إن ...

صور -العمانية| احتفلت وزارة السياحة بافتتاح مشروع تطوير مرافق ومسرح حصن السنيسلة بولاية صور والذي جاء بتمويل مشترك بين وزارة السياحة والشركة العمانية للغاز الطبيعي المسال. رعى حفل الافتتاح ميثاء بنت سيف بن ماجد المحروقية وكيلة وزارة السياحة وبحضور المكرمين واصحاب السعادة ونواب الولاة وحارب بن عبدالله الكيتاني الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للغاز الطبيعي المسال والمسؤولين بالمؤسسات الحكومية والخاصة وأعضاء المجلس البلدي وكبار المسؤولين ...

دبي-وجهات | تطلق طيران الإمارات، خدمة يومية من دون توقف بين دبي وبنما، اعتباراً من 1 فبراير المقبل، لتوفر بذلك أول خط جوي بين أميركا الوسطى والشرق الأوسط. ولتكون هذه الرحلة الجديدة، أطول رحلة طيران من دون توقف على مستوى العالم (حيث ستتم من خلال الطيران غرباً لمدة 17 ساعة و35 دقيقة)، وستصبح بنما أولى وجهات طيران الإمارات في أميركا الوسطى. ...

الدوحة-وجهات | احتفلت الخطوط الجوية القطرية على مدار يومين بتدشين خطها الجديد بين الدوحة وديربان الأسبوع الماضي. وتسيّر الناقلة القطرية بين الدوحة ومدينة ديربان الساحلية أربع رحلات أسبوعياً. وأقلعت رحلة الخطوط الجوية القطرية الافتتاحية رقم QR1367 من مطار حمد الدولي في الدوحة الساعة 0745 متجهة إلى مطار كينج شاكا الدولي في مدينة ديربان الساحلية. وكان في استقبال طائرة القطرية من طراز بوينج ...

أبوظبي-وجهات | تعتزم الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، توسيع نطاق اتفاقية الشراكة بالرمز مع شركة الخطوط الجوية S7 لتشمل 8 وجهاتٍ إضافية، عبر مركز العمليات الرئيس للناقل الروسي في موسكو. وفي إطار الاتفاقية، التي من المُقرر أن تدخل حيز النفاذ اعتباراً من 16 يناير 2016، ستقوم الاتحاد للطيران بوضع رمزها المؤلف من حرفي EY على الرحلات الداخلية لشركة ...