جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط-وجهات | اختتمت اليوم بوزارة السياحة حلقة العمل المتخصصة بعنوان ” البرنامج التخصصي في التسويق الاستراتيجي للمقاصد السياحية ” والتي نظمتها الوزارة في إطار تعزيز قدرات وتنمية مهارات الموظفين في مجال تطوير الجانب التسويقي المتعلق بالمقاصد السياحية، حيث استمرت لمدة ثلاثة ايام وقدمها الدكتور حمد بن إبراهيم العزري المتخصص في إدارة السياحة والضيافة .
وهدفت حلقة العمل إلى التعريف بأساليب ومناهج تحليل الحالة التسويقية للمقاصد السياحية ومدى ملائمة الخطة التسويقية للترويج للمقصد، وتقديم المعلومات والمعارف والمهارات حول كيفية وضع تصور موضوعي للرؤية والأهداف التسويقية للمقاصد السياحية، وتنمية المهارات الفنية حول تصميم تجربة سياحية شاملة للمقصد السياحي، كما تهدف حلقة العمل إلى تنمية المهارات لتطوير وتقديم خطط تسويقية متكاملة تسوق بشكل أفضل للمقاصد السياحية مما يتيح جذبا للزوار يتناسب مع المقاصد .
وتناول المحاضر العديد من المحاور ضمن حلقة العمل من أبرزها مبادئ التسويق الاستراتيجي، وتعريف بعلم التسويق في قطاع السياحة، ونبذة عن تطوير المقاصد السياحية وكيفية إعداد دراسة أولية للمشاريع المراد التسويق لها وبالتالي وضع الرؤى والأهداف وكذلك أهمية التعرف على مبادئ السوق المستهدف للترويج السياحي وأهم مميزاته، وكيفية إعداد دراسة للسوق المستهدف تشمل العديد من جوانبه، كما تطرق المحاضر فيما بعد إلى كيفية وضع تصميم للتجربة السياحة و جمع المعلومات المتعلقة بالسوق المستهدف، وتحليل معلومات الاستطلاع والزيارات الميدانية، والتحليل العام المتعلق بالمشروع .
كما ابرز المحاضر أهم المبادئ لوضع الخطط التسويقية بعد جمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالسوق المستهدف للترويج للمقاصد السياحية من خلال برامج لتطوير المرافق و الخدمات السياحية وتحديد الشراكات المتعلقة بتطوير المواقع السياحية .
واشتملت حلقة العمل على عدد من المحاضرات النظرية في مفاهيم واتجاهات التسويق الحديث والاستراتيجي بالإضافة إلى استخدام الجلسات النقاشية التي قام من خلالها المشاركون بتقديم اطروحاتهم وأفكارهم وكذلك التمارين الجماعية والزيارات الميدانية للمواقع السياحية للوصول للأهداف المنشودة من الحلقة. جدير بالذكر أن وزارة السياحة تواصل تنظيم حلقات العمل المتخصصة حيث نظمت مؤخرا محاضرة بعنوان ” فن التواصل مع الزائر والسائح ) لتطوير قدرات وتنمية مهارات الموظفين لتحسين مستوى خدمة العميل والزائر وغرس روح الإيجابية في ذات الموظف.
