جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
من أهم الأسس التي تعتمد عليها الأنشطة والمشاريع الحديثة هي توفير خيارات دفع آمنة تمكّن الزبائن من تنفيذ عمليات الدفع بكل سهولة وسرعة. وانطلاقًا من التزامه بمواكبة كل ما هو جديد، يحرص بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، على تعزيز علاقته مع أصحاب الأعمال والمؤسسات والشركات من مختلف القطاعات إضافة إلى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات التعليمية والمؤسسات غير الحكومية. ولهذه المجموعة الواسعة من الشركاء، يوفر البنك مجموعة متنوعة من الحلول المصممة خصيصًا لتناسب المتطلبات الفريدة لهذه الأعمال، يمكن لشركاء البنك التجاريين الآن الاطلاع على مجموعة خيارات الدفع المتوفرة والاستفادة من الحلول التي تناسب احتياجات عملهم الخاص، علما أن حلول الدفع التي يوفرها بنك مسقط اليوم تشمل نقاط البيع، روابط الدفع، الدفع عن طريق رمز الاستجابة السريعة والتحويل الديناميكي للعملات، أجهزة الدفع الذاتي، أجهزة نقاط البيع المتكاملة إضافة إلى بوابات الدفع.
وقال عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك مسقط، إن البنك يحرص على المساهمة في تمكين الشركاء التجاريين من خلال تقديم حلول رقمية مبتكرة ذات فعالية وملاءمة أكبر لطبيعة أعمالهم، معربًا عن سعادته بالإقبال الذي تشهده خيارات الدفع الحديثة والتوجه نحو تفعيلها لتسريع إنجاز المعاملات وتعزيز فعالية الموظفين وتقليل أخطاء إدخال البيانات عند القيام بعمليات الدفع إضافة إلى تعزيز الأمان وإدارة المال بشكل عام، داعيا جميع شركاء بنك مسقط التجاريين إلى التعرف أكثر على هذه الخيارات وكيف يمكن أن تساهم في تعزيز أعمالهم ومعرفة تجربة الزبائن عند استخدام هذه الخيارات، مؤكدًا الجفيلي على مواصلة البنك إطلاق أحدث الخدمات والحلول المالية لمواكبة التوجهات العالمية في القطاع المصرفي وتقديم الأفضل للزبائن.
حلول رقمية
يقدم بنك مسقط لشركائه التجاريين أحدث منتجات الدفع وأفضلها لمساعدة مؤسساتهم على التوسع والنمو، حيث تشمل الحلول التي يقدمها البنك خيارات الدفع عند نقاط البيع إضافة إلى خيارات الدفع عبر الإنترنت، كما تتضمن خيارات الدفع هذه مميزات عدة منها المحافظة على الامتثال العالمي نحو ميزات الأمان الحديثة، وقبول مختلف أنواع بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية والبطاقات مسبقة الدفع سواء المحلية أو الدولية، إضافة إلى تسويات الدفع الفورية وخدمات الدعم ومكتب المساعدة الذي يمكن الوصول إليه على مدار الساعة، وأيضا توفر سهولة أكبر للحصول على تقارير الدفع لتسهيل عملية المطابقة. تتضمن خيارات الدفع المقدمة للشركاء التجاريين الآتي:
أجهزة نقاط البيع: تسمح هذه الأجهزة للتجار بقبول الدفع عن طريق بطاقات (Visa) و((Mastercard و((American Express وغيرها، كما تمكّن الزبائن من إتمام عمليات الشراء بكل أمان كون هذه الأجهزة تحتوي على أحدث معايير أمان الدفع المتوفرة في السوق وتتضمن تمرير البطاقة للدفع، واستخدام الرمز السري، ونظام البطاقات الذكية (EMV) إضافة إلى البطاقات الممغنطة.
أجهزة نقاط البيع المتكاملة: توفر هذه الأجهزة الموجودة عند محطات الدفع في المتاجر المساعدة لتسريع عملية الدفع للزبائن حيث إنها توفر كل المعلومات اللازمة لعميات الشراء التي قاموا بها، ومن جهة أخرى تتمكن هذه الأجهزة من إقصاء المعاملات المكررة عند نقطة البيع أو صندوق الدفع، ويمكن أن يوفر هذا الحل المتكامل معالجة لتقارير الإدارة للمساعدة في عمليات البيع والتحليل والجرد لتلبية متطلبات الأعمال التجارية المختلفة.
رمز الاستجابة السريعة: يمكن للزبائن استخدام هواتفهم الذكية وتطبيق بنك مسقط على الهاتف النقال لمسح رمز الاستجابة السريعة الديناميكي أو الثابت وإتمام عملية الدفع بكل سهولة. تظهر رموز الاستجابة السريعة الديناميكية على أجهزة نقاط البيع ويمكن للزبائن مسح الرمز باستخدام تطبيق بنك مسقط على الهاتف النقال حيث يظهر الرمز الديناميكي على أجهزة نقاط البيع ويكون مختلفًا لكل معاملة وبالنسبة لتفاصيل الدفع تكون معبأة مسبقًا لتجنب أي أخطاء في إدخال البيانات وكل ما على الزبون القيام به هو قبول وإكمال عملية الدفع. ومن جهة أخرى يُظهر رمز الاستجابة السريعة الثابت تفاصيل التاجر أو المتلقي فقط، حيث يتطلب من الزبون إدخال المبلغ يدويًا لإتمام عملية الدفع.
التحويل الديناميكي للعملات: تتوفر هذه الميزة في البطاقات الائتمانية وتمكّن الزبائن من الدفع عن طريق أجهزة نقاط البيع باستخدام بطاقاتهم الائتمانية في أي دولة أجنبية باستخدام عملة دولتهم الأم.
روابط الدفع: تعد هذه إحدى طرق الدفع عبر الإنترنت يقوم من خلالها التاجر بتقديم طلب دفع فوري من خلال إنشاء طلب عن طريق عمل رابط دفع ومشاركته مع الزبون إما عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
أجهزة الدفع الذاتي: تمكّن الزبائن من إتمام عملية الشراء والدفع في المحلات التجارية بمفردهم بدون الحاجة إلى محاسب.
أجهزة الدفع: يمكن استخدامها للحصول على فاتورة الدفع، حيث يكون نظام الدعم فيها إما جهاز نقاط الدفع أو بوابة الدفع.
بوابات الدفع: تمكّن التاجر من قبول مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت أو المدفوعات المنفصلة.
حلول الدفع من بنك مسقط تمكّن الشركاء التجاريين من تقديم خيارات دفع واسعة لزبائنهم، ولتحقيق هذه الغاية، يحرص بنك مسقط على الاستثمار في الخبرات اللازمة لتقديم الدعم لشركائه عن طريق الخيارات المتوفرة ومساعدتهم على تحديد الخيار المناسب لاحتياجاتهم، كما يمكن أن يستفيد الزبائن من فريق الدعم المتوفر على مدار الساعة لتقديم أي دعم يحتاجونه. يوفر بنك مسقط خيارات ملائمة لمختلف المؤسسات والشركات سواء الكبيرة أو الصغيرة بناءً على الاحتياجات الخاصة بكل مؤسسة، إضافة إلى ذلك، يوفر البنك حلول دفع مخصصة سواء للتجار أو الزبائن.
يشكل التحول الرقمي إحدى الخطوات الأساسية التي تقوم عليها استراتيجية البنك للمساهمة في تحقيق أهداف رؤية عُمان 2040 وتعزيز الشمول المالي في السلطنة، حيث يوفر التحول الرقمي حلولاً عدة للمؤسسات والشركات من خلال توفير تحليل عميق لمجموعات البيانات وتحديثات فورية لضمان شفافية وتحكم أكبر للزبائن لمساعدتهم على اتخاذ قرارات مدروسة. وحظيت جهود البنك الهادفة إلى التركيز على الزبائن وتضمين التحول الرقمي في مختلف أعماله بالإشادة والتقدير من مختلف المؤسسات المحلية والعالمية منها جائزة أفضل بنك رقمي في السلطنة في فئتي الخدمات المقدمة للأفراد والشركات من مؤسسة (Global Finance)، كما صنّفت فوربس الشرق الأوسط البنك ضمن قائمة أفضل 50 بنك في المنطقة.
