هيلتون تعيّن مديراً جديداً للعمليات في منتجع والدورف أستوريا رأس الخيمة

رأس الخيمة – وجهات |

عيّن الفندقي السويدي كريستوفر نوردستروم مديراً للعمليات في منتجع والدورف أستوريا رأس الخيمة.

ومن خلال منصبه الجديد، يتولى كريستوفر ضمان فعالية الإدارة التشغيلية للمنتجع الشاطئي العالمي، إلى جانب تعزيز الإيرادات والحرص على تجاوز أهداف رضا الضيوف. ومن أبرز مسؤوليات كريستوفر العمل مع المدير العام للفندق للإشراف على الشؤون الهامة كالمشاريع الرأسمالية وخدمة المتعاملين وتجديد المرافق. كما سيساعد في وضع ميزانية الفندق والأهداف الاستراتيجية على المدى القصير والطويل.

كما يتضمن دوره تخطيط وإدارة وتنسيق عمليات تقديم الخدمة في كافة الأقسام التشغيلية، بما يشمل ضمان ضبط التكاليف وتحليل النتائج لبيان المشاكل واتخاذ الإجراءات اللازمة.

ويتبع العديد من رؤساء الأقسام إدارياً لكريستوف، بما في ذلك أقسام الأطعمة والمشروبات والاستقبال والتدبير المنزلي والهندسة والسبا والأمن وتقنية المعلومات وضمان الجودة، حيث يساعدهم في تحقيق التقدم بمسارهم المهني ووضع خطط التعاقب الفعالة في الفندق.

وعلث كريستوف قائلاً: أصبحت رأس الخيمة بمثابة وطني الثاني منذ أكثر من ثلاث سنوات، ويشرفني أن أعمل في هذا المنصب المرموق الذي يلعب دوراً هاماً في مستقبل منتجع والدورف أستوريا رأس الخيمة والإمارة ككل.

وأضاف: أنا مصمم على تحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف وجودة الخدمات، إلى جانب تعزيز الأداء المالي وضبط التكاليف وأرباح الأقسام وتطوير المواهب بالفندق.

جدير بالذكر أن كريستوفر يتمتع بخبرة طويلة شغل خلالها مناصب متعددة في كل من سويسرا والصين وسيشل ورواندا وبولينيزيا الفرنسية والإمارات. وقد بدأ عمله مع والدورف أستوريا رأس الخيمة عام 2017 عند تعيينه مديراً للمكتب الأمامي والاستقبال.

أما منتجع والدورف أستوريا رأس الخيمة فقد حاز على أكثر من 100 لقب وجائزة منذ افتتاحه عام 2013، حيث يتمتع بموقع مثالي بجانب ملعب للجولف يضم 18 حفرة ويستضيف البطولات المرموقة، كما يضم سبا متميزة حاصلة على عدة جوائز. يضم المنتجع كذلك عشرة مطاعم وصالات أنيقة وخيارات متنوعة وفاخرة من الغرف مع شاطئ خاص وهادئ يمتد بطول 350 متراً.