جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
أبوظبي – وجهات|
أعلنت الاتحاد للطيران عن شراكة جديدة مع مطور الخدمات التقنية النرويجي Braathens IT لتقنية المعلومات، لتطوير تقنية TravelPass أحد حلول السفر المبتكرة، والتي تتوجه مبدئيًا لتلبية متطلبات الشركات والمسافرين الدائمين، وسيتم إطلاقها في وقت لاحق من هذا العام.
توفر تقنية TravelPass الجديدة حلول سفر على أساس الاشتراكات، متيحة للاتحاد تقديم خدمات مرنة وسهلة ومتكاملة لضيوفها من المسافرين الدائمين ذوي السفر المتكرر. بإمكان الضيف شراء برنامج TravelPass والذي يمنحه خيار تغطية إما عدد معيّن من الرحلات أو فترة زمنية محددة للسفر، عوضًا عن شراء تلك الرحلات بشكل منفرد.
وتعدّ فكرة السفر المستند إلى الاشتراكات، فكرة سديدة حيث تتيح لقطاع الطيران توفير خيار الدفع المسبق لرحلات العملاء أو الدفع عند السفر، وبالتالي تلبي الطلب المتزايد على تعزيز مرونة الخدمات وتسهيل عملية الحجز وإدارة السفر بكفاءة من حيث التكلفة.
وتحدّث روبن كامارك، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في مجموعة الاتحاد للطيران، قائلاً: توفر تقنية TravelPass المبتكرة، تجربة سفر استثنائية للشركات والمسافرين الدائمين، الذين سيتم إدراج أسمائهم أيضًا في برنامج ضيف الاتحاد الحائز على الجوائز. سيكون لتبسيط عملية السفر أثر إيجابي على تجارب ضيوفنا حيث يجد الضيف بياناته كاملة ضمن منصة واحدة تتيح له القيام ببضع خطوات بسيطة وسهلة لإتمام حجزه ، كما توفر له مزيدًا من المرونة لإجراء أية تعديلات على حجوزاته من دون أي رسوم، بالإضافة إلى إمكانية الدفع لاحقًا. ندرك تمامًا أهمية الوقت بالنسبة لعملائنا من الشركات، ونثق بأن تلك التقنية المبتكرة ستعزز من تجربة سفر المشتركين في الخدمة.
سيتم توفير خدمة TravelPass من الاتحاد على موقع الشركة الإلكتروني سواء عن طريق جهاز الكمبيوتر أو تطبيقات الهاتف المتحرك، وستتيح للعملاء تجربة رقمية معززة توفر عليهم الكثير من الوقت اللازم لإعادة كتابة تفاصيل وبيانات المسافر لإتمام أكثر من عملية سفر واحدة.
كما تحدّث سفين تيركلسن، الرئيس التنفيذي لشركة Braathens IT، بدوره عن التقنية قائلاً: من خلال هذه التقنية ستقطع الاتحاد شوطًا بعيدًا على صعيد توفير خدمة شخصية رقمية متطورة، وسهلة الاستخدام لعملائها. لطالما كانت الاتحاد من الشركات التي تعتمد الابتكار في مختلف خدماتها، ومن خلال تبنيها تقنية TravelPass فإنها تؤكد حرصها على تعزيز وتطوير تجربة العملاء الرقمية.
وتأتي المنصة التقنية الجديدة تلك امتدادًا لاستراتيجية الاتحاد الرقمية، التي تعيد هندسة عمليات حجز الرحلات للمسافرين الدائمين، وتحسّن من تجاربهم وتحرص على استمراريتهم.
