جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات |
في إطار جهوده المستمرة لتعزيز خدماته الرقمية ومساعدة عملائه على التفرغ بشكل أكبر لحياتهم الخاصة، كشف بنك عُمان العربي مؤخرا، خلال مؤتمر صحفي نظمه في فندق دبليو مسقط، عن النسخة الجديدة من خطته الرقمية التي كان قد أعلن عنها أوائل العام الجاري تحت مسمى “خطوة نحو المستقبل” والتي تضمنت مجموعة متطورة من حلول وتسهيلات الدفع الإلكتروني.
وتحدث رشاد المسافر قائلا : كما تعلمون جميعاً، أطلق بنك عُمان العربي منذ سنوات خطة رائدة للتحول الاستراتيجي تستهدف تعزيز حضوره على الساحة الرقمية التي تعد المجال الأوسع للتنافس حالياً، حيث عملنا استنداناً إلى هدف رئيسي يتمثل في تعزيز تجربة العملاء الشاملة مع البنك، واستطعنا بعونه تعالى أن نحقق العديد من النتائج الإيجابية خلال السنوات القليلة الماضية. في العام الحالي أطلقت دائرة خدمات الأفراد خطة موسعة لتوظيف أحدث التقنيات من أجل إيجاد حلول عملية لمساعدة عملائنا خلال حياتهم اليومية وتقديم قيمة مضافة حقيقة يمكنهم الاستفادة منها. في هذا الإطار العريض جاءت حملة “خطوة نحو المستقبل” لتجمع تحت مظلتها هذه الجهود الهادفة على المستوى الرقمي، واستطعنا إطلاق النسخة الأولى منها بنجاح في يناير من العام الجاري، ونجتمع اليوم لإطلاق النسخة الثانية والتي ستتضمن الكثير من الخدمات والمنتجات والعروض القيمة لعملائنا الأعزاء.
وكان المؤتمر قد تضمن عرضاً تفصيلياً عن النسخة الثانية من خطوة نحو المستقبل قدمه رشاد بن جعفر الشيخ، نائب رئيس دائرة الخدمات المصرفية للافراد، حيث تحدث الشيخ عن الحلول المقدمة في النسخة الأولى والاستجابة الكبيرة التي تلقتها من قبل الزبائن والتي شكلت الدافع للفريق لتطوير المزيد من الحلول العملية لمساعدة العملاء على التفرغ لحياتهم الشخصية.
وقال : تتضمن النسخة الجديدة من خطوة نحو المستقبل العديد من الخدمات العملية التي تساعد العميل على تنظيم حياته وترشيد الوقت والمال معاً، فعلى سبيل المثال، تم تطوير التطبيق الذكي للبنك ليقدم خدمة سداد فواتير الخدمات العامة مثل الماء والكهرباء مباشرة وفي جميع أنحاء السلطنة، كما تم تطوير تطبيق جديد مخصص لنقاط المكافآت من بنك عمان العربي والتي يحصل عليها العميل من خلال استخدامه لبطاقته الائتمانية، التطبيق الجديد يتيح للعميل متابعة رصيده من النقاط واستردادها بالشكل الذي يرغب فيه سواء من خلال التسوق بها بدلاً عن النقود، أو استرداد قيمتها نقداً. ومن جانب آخر، دخل البنك في مجموعة واسعة من الشراكات مع أكثر من 150 علامة تجارية رائدة، حيث أصبح بإمكان عملاء البنك التسوق من هذه المحلات والحصول على خصومات دائمة وحصرية، إلى جانب إمكانية الدفع باستخدام نقاط المكافآت.
أما على صعيد الخدمات، فتتضمن النسخة الجديدة من خطوة نحو المستقبل، ثلاث خدمات رائدة وجديدة كلياً، يتحدث عنها الشيخ فيقول : قمنا وبالتعاون مع شركة متخصصة بتطوير منصة إلكترونية مخصصة لتعزيز التواصل بين الأصدقاء وأفراد العائلة وتبادل الهدايا بينهم عبر مختلف قنوات التواصل الاجتماعي مع الحصول على خصومات رائعة تصل إلى 10% لعملاء بنك عُمان العربي فقط في عدد كبير من أهم مراكز التجزئة في المنطقة، كما قمنا بتطوير منصة أخرى لمنتجات التأمين عبر الإنترنت، ومنصة ثالثة تتيح للعملاء التبرع للجمعيات الخيرية مباشرة من الهاتف المحمول بطريقة سهلة للغاية عن طريق التطبيق الذكي للبنك.
