جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
في إطار خطته لتحديث شبكة فروعه كجزء من استراتيجيته في التحول، أعلن بنك عمان العربي مؤخرًا عن افتتاح فرع الوقيبة بشكله المحدث الذي يقع في المنطقة التجارية ويوفر هذا الفرع خدمات وحلول مصرفية عالية الجودة لعملائه في ولاية صحار.
وعلق رشاد الشيخ، نائب رئيس دائرة الخدمات المصرفية للأفراد قائلاً: بنك عمان العربي هو أحد المؤسسات المصرفية الرائدة في البلاد، ولا يزال تركيزنا قائمًا على تقديم تجربة مصرفية متميزة من كافة النواحي لعملائنا في جميع أنحاء البلاد. ونظرًا لأن فروعنا ما تزال نقطة الاتصال المفضلة للعملاء مع البنك، فإننا نعمل على تحويل شبكة فروعنا بالكامل لمنح عملاؤنا الكرام تجربة مصرفية عصرية وشخصية ترقى لمستوى تطلعاتهم إن لم تتجاوزها.
وعلى غرار الفروع التي تم افتتاحها في السابق، تم افتتاح فرع الوقيبة ليجسد العلامة التجارية المُحدّثة لبنك عُمان العربي بمظهر جديد ومتألق. وجاءت فكرة التصميم من المشهد العماني، حيث يعبر اللون الأبيض عن روعة الفن المعماري العُماني، فيما يأتي اللون البني ليعكس الكثبان الرملية المترامية، في الوقت الذي تم فيه استخدام اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء.
وتم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار ومناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظفي خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة. ويضم الفرع ثلاثة موظفين من منفذي الصرافة وخمسة مكاتب لخدمة العملاء بطاقة استيعابية لـ70 عميل.
كما يضم الفرع الجديد أسوة ببقية فروع البنك الشاملة، قسم خاص لعملاء النخبة “إيليت”، حيث يضم مجلس يتسع لأكثر من 30 عميلاً وثلاثة مكاتب لمدراء العلاقات بهدف منح العملاء تجربة حصرية وخاصة وفريدة من نوعها.
وأضاف رشاد الشيخ قائلاً: ويمثل فرع الوقيبة الفرع الرابع عشر ضمن سلسلة الفروع التي تم تحديثها حتى الآن، وتقدم جميع الفروع المحدثة أفضل التقنيات المبتكرة لتعزيز تجربة خدمة العملاء. وسنقوم بتحديث ما تبقى من فروعنا في المستقبل القريب.
