جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات |
ترجمةً لرؤية البنك “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم” أعلن بنك مسقط ، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة ، إستعداده التام لتقديم الخدمات المصرفية أثناء إجازة عيد الأضحى المبارك من خلال القنوات الإلكترونية والخاصة بعمليات السحب والايداع النقدي عبر ماكينات الصرف الالي المنتشرة في مختلف محافظات وولايات السلطنة وذلك بتوفير السيولة النقدية المطلوبة لكافة زبائن البنك ولكافة الراغبين في الإستفادة من الخدمات التي يقدمها بنك مسقط، كما يمكن للزبائن الإستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال، كما سيعمل مركز الاتصالات الخاص بالبنك وعلى مدار الساعة وطوال فترة الإجازة على تقديم كافة المساعدات التي يحتاجها الزبائن و الرد على مكالماتهم وإستفساراتهم المتعلقة بكافة الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مسقط.
ويحرص بنك مسقط على توفير الخدمات المصرفية لكافة الزبائن وفي مختلف الظروف بهدف تسهيل امورهم وتوفير مستلزماتهم واحتياجاتهم المختلفة وخاصة أيام العيد نتيجة إرتفاع عمليات التسوق والشراء في المراكز والمحلات التجارية ،فقد إستعد بنك مسقط لفترة الإجازة وذلك من خلال التأكيد على توفير خدمات السحب و الإيداع النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي من خلال شبكة البنك الواسعة والحديثة والتي تغطى كافة محافظات وولايات السلطنة والتي تعمل على مدار الساعة وتتميز بمواصفات ومعايير عالمية في مجال الأمن والسلامة المعلوماتية حيث يمكن من خلال هذه الأجهزة الحصول على عدد من الخدمات الأخرى مثل كشف الحساب وتغير الرقم السري ودفع الرسوم الدراسية و دفع الفواتير وغيرها من الخدمات و التسهيلات المصرفية الضرورية، ومن المتوقع أن يكون هناك طلب كبير على السحوبات النقدية من أجهزة الصراف الآلي خلال إجازة العيد ، ومراعاة لمتطلبات الزبائن سيقوم البنك بتعبئة هذه الأجهزة بمبالغ نقدية بالكامل و متابعتها بشكل يومي، خاصة تلك الموجودة في مواقع رئيسية والتي يرتادها الزبائن بإستمرار حيث تشكل أجهزة الصراف الآلي ركنا أساسيا من الخدمات المصرفية الالكترونية التي يقدمها البنك لزبائنه الذين يفضلون التعامل مع أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك.
ومن الخدمات المصرفية المتميزة التي يقدمها بنك مسقط ويمكن الإستفادة منها أيام الإجازة، هي الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال حيث تساهم في إنجاز معاملات الزبائن بطريقة سريعة و آمنة وفي أي وقت و مكان وتقديم الخدمات والتسهيلات المختلفة ومن بينها تحويل الأموال إلى بنوك أخرى في السلطنة وكشف حساب للبطاقة الإئتمانية لآخر 25 معاملة مصرفية كما يمكن معرفة رصيد البطاقة الإئتمانية ومن بين المميزات التي يقدمها التطبيق توفر معرفة الخدمات المصرفية باللغة العربية في هواتف نظام Android و أيضا إمكانية فتح الرمز السري لتطبيق mBanking بدون الإتصال بمركز الإتصالات التابع ببنك مسقط. إضافة إلى ذلك خدمات تحويل المبالغ بين الحسابات في بنك مسقط ودفع كافة فواتير الكهرباء والمياه عبر الهاتف وطلب الشيكات و طرح الاستفسارات والتعرف على المنتجات والمعلومات المتعلقة بالبنك كما يوفر النظام معلومات وخارطة طريق لكافة فروع البنك ومواقع أجهزة الصرآف الآلى المنتشرة في كافة محافظات وولايات السلطنة كما يمكن الإستفسار عن أي موضوع عبر خدمة البريد الإلكتروني التي يوفرها النظام والحصول على الرد في وقت سريع وقياسي ويتميز النظام بوجود العديد من الخدمات المصرفية الأخرى التي يحتاجها الزبون .
كذلك سيواصل مركز الإتصالات الخاص ببنك مسقط تلقى المكالمات وإتصالات الزبائن وتقديم المساعدة عبر الرقم 24795555 اثناء الاجازة، إذ يعمل كوسيلة ربط توفر حاجات الزبائن ومتطلباتهم وتطلعاتهم خلال فترة زمنية قصيرة من خلال فريق متخصص يعمل وفقاً للمعايير العالمية المتعارف عليها في هذا المجال، ليقوم بمهامه بكامل المسؤولية وبإسلوب إحترافي وقد تم تزويد المركز بخدمات واسعة تعمل باستمرارية على مدار 24 ساعة في اليوم ، ذلك بهدف تحسين الخدمات بدايةً من الإستفسارات حول الحسابات وبطاقات الإئتمان والمنتجات المصرفية المختلفة وصولاً إلى تنفيذ المعاملات المالية التي تشمل الحوالات بين الحسابات الشخصية ودفع فواتير الخدمات وبطاقات الإئتمان بالإضافة إلى الحوالات المالية إلى طرف ثالث.
