جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات | قال يوسف بن أحمد الهوتي مدير المشاريع الخاصة بشركة الابتكار للتقنية المعلوماتية ان خدمة مرحبا تاكسي ولدت من اجل تقديم خدمة متميزة في خدمات التاكسي، تتمتع بأعلى مراتب الامان باستخدام أحدث التقنيات في مجال ادارة سيارات الأجرة من اجل راحة السائح أو الزبون وتسهيل التنقل واكساب السائقين الثقافة والوعي اللازمين للقيادة الآمنة.
وأشار الهوتي الى ان الفئات المستهدفة والخدمات لهذا النوع من انواع النقل تتمثل في خدمة تحت الطلب (تطبيق الكتروني، موقع الكتروني ومركز الاتصال) واجرة سياحية لخدمة السياح في الفنادق 3 و 4 و 5 نجوم ورحلات تجارية والعائلات والنساء والمعارض والمؤتمرات وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات والتوصيل من والى العمل ورحلات سياحية (ميناء السلطان قابوس).
وأشار الهوتي الى ان الفئات المستهدفة والخدمات لهذا النوع من انواع النقل تتمثل في خدمة تحت الطلب (تطبيق الكتروني، موقع الكتروني ومركز الاتصال) واجرة سياحية لخدمة السياح في الفنادق 3 و 4 و 5 نجوم ورحلات تجارية والعائلات والنساء والمعارض والمؤتمرات وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات والتوصيل من والى العمل ورحلات سياحية (ميناء السلطان قابوس).
منهجية
وأوضح؛ ان منهجية المشروع تكمن في ان “المواطن مالك المركبة … المالك يقود المركبة” حيث ان السيارات مملوكة للمواطن والمواطن هو يقود المركبة مع توفير خدمات الاجرة الذكية باستخدام احدث التقنيات والتي تقوم الشركة بتركيبها وتوفيرها في المركبة ويتم اقتسام الايرادات بنظام النسب المتفق عليها بين مالك التاكسي والشركة وتكاليف الوقود وصيانة المركبة وتأمينها على مالك المركبة.
اما عن الفوائد والايجابيات فقال انها تتمثل في اسطول موحد من سيارات الاجرة لتحسين الجودة ومركز اتصالات على مدار الساعة وقسم خاص لتلقي الشكاوى من الزبائن والسائقين وبيئة آمنه للزبائن وتوفير خدمات التاكسي من خلال مركز الاتصال والتطبيق الالكتروني والموقع الالكتروني واستخدام الهيكل الخارجي لسيارة الأجرة للإعلانات لتحقيق عائد اضافي وتوفير تدريب متخصص لسائقي سيارات الاجرة وخدمة العملاء والارشاد السياحي اضافة الى سائق اجرة محترف (IRU).
اما عن الفوائد والايجابيات فقال انها تتمثل في اسطول موحد من سيارات الاجرة لتحسين الجودة ومركز اتصالات على مدار الساعة وقسم خاص لتلقي الشكاوى من الزبائن والسائقين وبيئة آمنه للزبائن وتوفير خدمات التاكسي من خلال مركز الاتصال والتطبيق الالكتروني والموقع الالكتروني واستخدام الهيكل الخارجي لسيارة الأجرة للإعلانات لتحقيق عائد اضافي وتوفير تدريب متخصص لسائقي سيارات الاجرة وخدمة العملاء والارشاد السياحي اضافة الى سائق اجرة محترف (IRU).
يوسف الهوتي
تطبيق خاص
واشار يوسف الهوتي الى أن التطبيق الخاص بمرحبا تاكسي (Marhaba Taxi Oman) سيوفر خاصية الامان للراكب من خلال زر امان بإمكان الزبون من خلاله التواصل بشكل سريع مع الشركه في حالة وجود أي اشكاليات أو مساعدة، بالاضافة الى ميزة متابعة اقارب وأصدقاء الزبون له منذ لحظة انطلاق الرحله الى نقطة الوصول من خلال إرسال رابط يمنكهم من متابعته.
وتسعى شركة مرحبا تاكسي بالتركيز على الامان وجودة الخدمة كأساس عند تقديم الخدمة من خلال ميزات الامان التي يوفرها التطبيق بالاضافة الى نظام تتبع المركبه ومعرفة سرعتها ومدى التزام السائق بالقواعد المرورية، حيث يعتبر الامان في وسائل النقل أمر رئيسي لتشجيع السياح على استخدام وسائل النقل الآمنة مما يساهم في تنشيط الحركة السياحية.
