جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات|
كشفت وزارة التراث والسياحة عن احصائية منصة تجاوب لشهر مايو 2025، حيث اجمالي الطلبات التي تم رصدها عبر المنصة نحو 84 طلبا.
حيث بلغ عدد المقترحات 28 مقترحا، وبلغت نسبة الإنجاز 100 %، فيما بلغ عدد الشكاوى، 24 شكوى وبلغت نسبة الإنجاز 87.5 %، وبلغ عدد البلاغات 6 حالات، وبلغت نسبة الإنجاز 83.4 %، فيما بلغ عدد طلبات الاستفسارات 26 طلبا، وبلغت نسبة الإنجاز لتلك الاستفسارات 100 %.
ولم تكشف الوزارة عن نوعية تلك الشكاوى او المقومات او حتى البلاغات.
وجاءت منصة تجاوب تعزيزا لنهج المشاركة المجتمعية والاستماع للمواطنين والمقيمين لتجويد الخدمات الحكومية وتعزيز رضا المستفيدين. وتعد المنصة قناة إلكترونية مركزية موحدة ستتكامل مع اكثر من 55 مؤسسة حكومية.
وتم تصميم المنصة بمنهجيات متطورة تدعم الاستجابة والشفافية التعامل مع الطلبات.
