جريدة وجهات أول جريدة عمانية مختصه بالسفر و السياحة
مسقط – وجهات |
شارك بنك العز الإسلامي في مؤتمر الصيرفة والتمويل الذي استمر لمدة يومين متتاليين، وقد تم إقامة المؤتمر بفندق سندس روتانا برعاية طاهر العمري الرئيس التنفيذي للبنك المركزي العماني وبحضور عدد من الرؤساء التنفيذيين لعدد من البنوك في السلطنة وعددا من المسؤولين .
وخلال المؤتمر قدم لطفي الشكيلي مدير قسم تجربة العملاء ببنك العز الإسلامي عرضا مرئيا، أوضح من خلاله الآليات والطرق التي تتبعها الشركات العالمية في ابتكار العلامات التجارية لها ، وكذلك نوعية الخدمات التي يتم تقديمها إلى العملاء مشيرا في الوقت نفسه إلى أن العملاء هم حجر الزاوية لنجاح أي مؤسسة ولا يمكن لأية مؤسسة أن تنمو دون أن تقدم أفضل وأجود الخدمات لمختلف شرائح العملاء .
وأكد الشكيلي إن النجاح للعلامات التجارية للشركات العالمية الكبرى يجب أن تتكون من عدة عناصر من أهمها إثراء تجربة العملاء والتي تعتبر عاملا مهما خاصة في موضوع بناء العلاقة بين العميل والمؤسسة ، وهذا ما ينتهجه بنك العز الإسلامي خلال الوقت الحالي أي تقديم أفضل الخدمات والمنتجات لعملائه أينما كانوا بمعنى أن نكون البنك الأفضل في عمان خلال الفترة القادمة منوها إلى أنه تم إعداد استراتيجية من أجل تحقيق الغايات والأهداف المنشودة وحتى نكون بالقرب من عملاؤنا لتحقيق وتلبية كل ما يحتاجونه من خدمات ومنتجات على الدوام حيث يواصل بنك العز الإسلامي إحراز تقدم في تحقيق أهدافه بأن يصبح المزود الأول للخدمات المصرفية الإسلامية في السلطنة من خلال تقديم حلول وخدمات مصرفية مبتكرة عالية الجودة.
